商品售后服務(wù)認(rèn)證 企業(yè)名單

保持與顧客的定期聯(lián)系 :推銷員應(yīng)多長時間拜訪顧客一次，籠統(tǒng)地講是毫無意義的。推銷員在確定這一問題時，根據(jù)不同顧客的重要性、問題的特殊性、與顧客熟悉的程度和其他一些因素，來確定不同的拜訪的頻率。推銷員可以根據(jù)顧客的重要程度，將顧客分為ABC三類。對A類顧客，每周聯(lián)系一次;B類顧客，每月聯(lián)系一次;C類顧客，至少半年應(yīng)接觸一次。

2019年11月4日上海錫鼎實(shí)業(yè)有限公司順利GB/T27922-2011商品售后服務(wù)評價體系五星級認(rèn)證證書。

我們將客**碑視為自身成長的動力和源泉，以有力的執(zhí)行力助教育*騰飛。談及售后服務(wù)，消費(fèi)者往往會想到亞馬遜、京東、唯品會等*提供的簡單、舒適、**的體驗(yàn)，因?yàn)闊o論是購買什么物品，消費(fèi)者都希望獲得一個很好售后體驗(yàn)。你無法控制外部環(huán)境，無法體，無法控制你的競爭者的行為，但你可以做到的是，讓每一個銷售管理人員都能共同建立信任的管理體系——售后服務(wù)管理體系。

市場競爭激烈，各行各業(yè)都迫切需要提升客戶滿意度，降低服務(wù)運(yùn)營成本。此時，五星售后服務(wù)認(rèn)證成了企業(yè)大佬們一致追求的認(rèn)證之一，通過五星售后認(rèn)證，打造企業(yè)的“金字招牌”。

一個好的商品售后服務(wù)體系認(rèn)證，任何形式的商業(yè)組織都能從中汲取經(jīng)驗(yàn)的成功案例。它不受狹隘的價格定位的約束，建立了客戶對它的忠誠。建立商品售后服務(wù)體系認(rèn)證，一直走在售后服務(wù)潮流的前端，客戶需要什么，它就能給客戶提供滿意的服務(wù)。真正好的商品售后服務(wù)體系是抓住人心。

那么售后服務(wù)體系認(rèn)證星級標(biāo)準(zhǔn)如何定---售后服務(wù)體系認(rèn)證是由*機(jī)構(gòu)對企業(yè)進(jìn)行外部審核和認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定，能夠幫助企業(yè)進(jìn)行評級劃分，標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)能夠獲得五星級售后服務(wù)認(rèn)證，為達(dá)標(biāo)級售后服務(wù)體系認(rèn)證。

認(rèn)證服務(wù)很關(guān)鍵，招投標(biāo)差一分都不行。平時我們所了解到的認(rèn)證項(xiàng)目就是有很多種，在企業(yè)中涉及到的認(rèn)證也都是有很大的，有些是行業(yè)要求的，有些是地區(qū)要求的，還有一些是客戶要求的。也就是說企業(yè)想要發(fā)展的好，相關(guān)的認(rèn)證都還是需要做的，這樣才能夠好的說明自身的發(fā)展優(yōu)勢，而進(jìn)行售后服務(wù)認(rèn)證就是有很大的優(yōu)勢。商品售后服務(wù)評價審核涵蓋整個企業(yè)商品服務(wù)體系的策劃、實(shí)施、檢查和改進(jìn)，以及相應(yīng)的人員資格、設(shè)施場所、設(shè)備儀器等資源配置要求。

商品售后服務(wù)評價體系認(rèn)證，是按企業(yè)獲得的分?jǐn)?shù)來判定后獲得的星級，評分是非常嚴(yán)格的。在評分的時候，原則上沒有額外的加分項(xiàng)，但售后服務(wù)管理師數(shù)量在標(biāo)準(zhǔn)總分中有5分。

如何獲得商品售后服務(wù)評價體系認(rèn)證證書：

企業(yè)如想要獲得售后服務(wù)評價體系認(rèn)證證書，*需要按照《商品售后服務(wù)評價體系》標(biāo)準(zhǔn)(GB/T27922-2011)建立起服務(wù)體系，在體系運(yùn)行3個月之后，提出申請認(rèn)證，三方機(jī)構(gòu)收到企業(yè)提供的資料后，與企業(yè)簽訂認(rèn)證合同，按照公正、合理、規(guī)范的原則，對企業(yè)建立起的服務(wù)體系進(jìn)行評審和評分，評審合格，按照終的評分結(jié)果頒發(fā)相應(yīng)的星級證書。

售后服務(wù)評價體系認(rèn)證的應(yīng)用：

1、售后服務(wù)本身可以產(chǎn)品化，可以明碼標(biāo)價的和客戶溝通，把原本簡單的服務(wù)變成可以量化的產(chǎn)品，可以將其以媒介的形式使其功能化、多元化;

2、可以考慮多元化合作方式以委托形式由分站個體自主經(jīng)營。

售后服務(wù)體系的基礎(chǔ)條件：

1、售后服務(wù)需要公司相關(guān)機(jī)制*，規(guī)劃相應(yīng)資源投入，應(yīng)列入成本預(yù)算;

2、需要階段性提升售后服務(wù)能力，需相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)制以及相關(guān)資料，以公司為主導(dǎo)輔助各個分點(diǎn)服務(wù)水平提高，使其綜合服務(wù)能力提高;

3、建立在銷售策略以及方向?qū)Φ鹊幕A(chǔ)之上。

售后服務(wù)體系的基礎(chǔ)要點(diǎn)：

1、告知：在產(chǎn)品說明書的編輯過程中加入產(chǎn)品設(shè)計及服務(wù)的理念，對終客戶直接闡述;

2、網(wǎng)上在線實(shí)時服務(wù)：建立完備的服務(wù)性網(wǎng)站，提供相應(yīng)的終端遠(yuǎn)程服務(wù),包括售后服務(wù)維修操作手冊(提供下載)，常見問題解答(在線)

3、聲訊服務(wù)

4、現(xiàn)場服務(wù)

5、反應(yīng)速度以及服務(wù)效率

售后服務(wù)認(rèn)證流程:

申請方提出申請：申請方需填寫《商品售后服務(wù)評價體系認(rèn)證申請表》，并附上認(rèn)證所需提交的資料： 企業(yè)營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復(fù)印件; 組織機(jī)構(gòu)代碼證書復(fù)印件; 有效期內(nèi)的許可證或資質(zhì)證書及年檢證明復(fù)印件; 組織簡介(包括本單位經(jīng)營范圍、規(guī)模、特色、實(shí)力，在國內(nèi)外同行業(yè)中利稅、技術(shù)、產(chǎn)量、質(zhì)量、銷售等方面的地位和售后服務(wù)體系建設(shè)、服務(wù)設(shè)施投入狀況、經(jīng)費(fèi)*情況等); 組織機(jī)構(gòu)圖(含售后服務(wù)組織機(jī)構(gòu)圖)及主要負(fù)責(zé)人名單和聯(lián)系方式; 產(chǎn)品服務(wù)政策的介紹; 產(chǎn)品銷售網(wǎng)點(diǎn)/售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)清單; 已獲認(rèn)證證書和榮譽(yù)證書復(fù)印件; 售后服務(wù)體系文件及文件清單。

一、認(rèn)證中心審查企業(yè)是否符合認(rèn)證要求，如企業(yè)不符合要求：

1不具備獨(dú)立法人資格;

2不是在共和國境內(nèi)的合法經(jīng)營企業(yè);

3在近有重大的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)問題。 有以上情況的，認(rèn)證中心將不受理認(rèn)證申請，流程結(jié)束。

二、簽訂合同后，認(rèn)證中心委派評審員或技術(shù)組成評審組，開始對受評審方的售后服務(wù)體系文件進(jìn)行審查，文件評審?fù)瓿珊?，進(jìn)行現(xiàn)場評審。

1初次評審：按商品售后服務(wù)評價體系認(rèn)證流程圖，走部過程。

2監(jiān)督評審：初次評審?fù)瓿?，企業(yè)認(rèn)證證書后，每年都將進(jìn)行監(jiān)督評審。監(jiān)督評審的時間一般是初評的1/3.

3復(fù)評：三年后，獲得認(rèn)證的企業(yè)需換發(fā)新證。復(fù)評按初評進(jìn)行。

三、在現(xiàn)場評審時，被評審方應(yīng)落實(shí)后勤安排(有時不需要)，提供向?qū)Ш陀^察人員協(xié)助評審，必要時應(yīng)對辦公、交通、就餐作出安排。

四、評審?fù)瓿?，評審組打分。 評分，是嚴(yán)格按照《商品售后服務(wù)評價體系》標(biāo)準(zhǔn)(GB/T27922)進(jìn)行的。也即是檢查企業(yè)的服務(wù)能力是否符合標(biāo)準(zhǔn)中的條款等要求。 滿分為100分。

綜合評分，被評審方總分達(dá)到70分，通過評審。 被評審方總分70分，不通過評審。

a、達(dá)到70分(含70分)以上，**通過達(dá)標(biāo)級服務(wù)認(rèn)證;

b、達(dá)到80分(含80分)以上，**通過三星級服務(wù)認(rèn)證;

c、達(dá)到90分(含90分)以上，**通過四星級服務(wù)認(rèn)證;

d、達(dá)到95分(含95分)以上，**通過五星級服務(wù)認(rèn)證。 通過認(rèn)證的企業(yè)，可在證書覆蓋范圍的產(chǎn)品及包裝上使用星級標(biāo)志，以作為證明。

良好的售后服務(wù)，是**產(chǎn)品、**企業(yè)的素質(zhì)標(biāo)志。所謂售后服務(wù)是指簽單之后至商品功能終止，以維護(hù)客戶利益為前提而采取的各種行為活動。良好的售后服務(wù)是樹立企業(yè)*和傳播企業(yè)形象的重要途徑，也是企業(yè)的競爭力之一!

良好的售后服務(wù)本身也中一種盈利點(diǎn)。售后服務(wù)短期看不到收益，從長期看，維修的量達(dá)到一定的水平，就可以盈利，前期是售后人員的出勤率達(dá)到日出勤次數(shù)達(dá)到一定數(shù)量。熱情、真誠地為顧客著想的服務(wù)能帶來顧客的滿意。誰能提供消費(fèi)者滿意的服務(wù)，誰就會加快銷售步伐。要想使顧客滿意，就應(yīng)做出**競爭對手或競爭對手做不到、不愿做、沒想到的*值服務(wù)，并及時予以踐諾良好的售后服務(wù)可以提供決策數(shù)據(jù)，監(jiān)督其它制度。

良好的售后服務(wù)，是**產(chǎn)品、**企業(yè)的素質(zhì)標(biāo)志。所謂售后服務(wù)是指簽單之后至商品功能終止，以維護(hù)客戶利益為前提而采取的各種行為活動。良好的售后服務(wù)是樹立企業(yè)*和傳播企業(yè)形象的重要途徑，也是企業(yè)的競爭力之一! 良好的售后服務(wù)本身也中一種盈利點(diǎn)。售后服務(wù)短期看不到收益，從長期看，維修的量達(dá)到一定的水平，就可以盈利，前期是售后人員的出勤率達(dá)到日出勤次數(shù)達(dá)到一定數(shù)量。熱情、真誠地為顧客著想的服務(wù)能帶來顧客的滿意。誰能提供消費(fèi)者滿意的服務(wù)，誰就會加快銷售步伐。要想使顧客滿意，就應(yīng)做出**競爭對手或競爭對手做不到、不愿做、沒想到的*值服務(wù)，并及時予以踐諾。 良好的售后服務(wù)可以提供決策數(shù)據(jù)，監(jiān)督其它制度。

從售后服務(wù)報修記錄我們可以得出：

1、每年售后報修次數(shù)，維修成本;

2、**客戶的報修次數(shù);

3、某個*的報修次數(shù);

4、某個售后人員的出勤次數(shù);

5、什么故障*發(fā)生;

6、報修的時間集中在那時間等。這些數(shù)據(jù)可以給我們提供選擇廠家，選擇產(chǎn)品，考核員工等提供數(shù)據(jù)。另外售后員工的出勤記錄完整準(zhǔn)確可以看到貨物的變動，配件的變動，監(jiān)督銷售收入、配件收入的入賬，可以帶回顧客的需求 .售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù),而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn),也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣,直接關(guān)系到公司的形象和根本利益。也間接的影響銷售的業(yè)績。

可以算出我們的維修成本，進(jìn)行KPI的管理。

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售后服務(wù)認(rèn)證證書價格

售后服務(wù)認(rèn)證，是國家批準(zhǔn)的權(quán)威認(rèn)證售后服務(wù)認(rèn)證是服務(wù)認(rèn)證類別。 [1]

1.樹立顧客的原則

2.以法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)則，以事實(shí)為依據(jù)

3.堅(jiān)決維護(hù)商場的整體形象

品牌認(rèn)證是某些權(quán)威機(jī)構(gòu)或者大型組織為企業(yè)或者品牌代理商提供的一項(xiàng)服務(wù)，是對某個企業(yè)或者產(chǎn)品品牌價值的一種認(rèn)可，擁有正規(guī)營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)或品牌代理受權(quán)書的代理商均可以提交品牌認(rèn)證申請。

根據(jù)《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》，我國的認(rèn)證分為“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三大類，產(chǎn)品認(rèn)證和管理體系認(rèn)證已開展多年，獲得了各類組織的廣泛參與，取得了良好效果。但對于服務(wù)認(rèn)證來說，總體還處于一個較新的領(lǐng)域。2006年國家商務(wù)部頒布了《商品售后服務(wù)評價體系》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，2011年上升為國家標(biāo)準(zhǔn)。2007年，由國家商務(wù)部推薦、國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)，北京五洲天宇認(rèn)證中心依據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)開展了售后服務(wù)認(rèn)證。[2]

品牌認(rèn)證是某些權(quán)威機(jī)構(gòu)或者大型組織為企業(yè)或者品牌代理商提供的一項(xiàng)服務(wù)，是對某個企業(yè)或者產(chǎn)品品牌價值的一種認(rèn)可，擁有正規(guī)營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)或品牌代理受權(quán)書的代理商均可以提交品牌認(rèn)證申請。

在商務(wù)部、國家認(rèn)監(jiān)委的指導(dǎo)和監(jiān)督下，相繼完成了家電、汽車、珠寶等20多個行業(yè)的認(rèn)證試點(diǎn)工作，形成了200多萬字的售后服務(wù)報告，先后為1700多家大中型企業(yè)培訓(xùn)了4000多名售后服務(wù)管理師。[2]

隨著《商品售后服務(wù)評價體系》國家標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施以及售后服務(wù)認(rèn)證的開展，我國企業(yè)的售后服務(wù)質(zhì)量終于有了權(quán)威的依據(jù)。到目前為止，先后有集團(tuán)、廈門、日用家電等企業(yè)通過了國標(biāo)售后服務(wù)認(rèn)證。[2] ;

品牌認(rèn)證的意義與作用如下：

(1)提高產(chǎn)品賣點(diǎn)。權(quán)威的品牌認(rèn)證一定程度上驗(yàn)證的產(chǎn)品的性能，起到擦亮產(chǎn)品亮點(diǎn)的作用。

(2)吸引消費(fèi)者眼球。權(quán)威的品牌認(rèn)證書將會迅捷贏得消費(fèi)者對品牌的信任，起到引導(dǎo)消費(fèi)的作用。

(3)增強(qiáng)企業(yè)信心。權(quán)威的品牌認(rèn)證一定程度上肯定了企業(yè)的付出與努力，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。

售后服務(wù)認(rèn)證為企業(yè)帶來了成效。通過認(rèn)證，企業(yè)能夠做到持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，完善服務(wù)體系，不斷強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)利潤鏈持續(xù)收益。同時，證明了企業(yè)在全行業(yè)的服務(wù)性，獲得消費(fèi)者和市場認(rèn)可，企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上使用服務(wù)認(rèn)證星級標(biāo)志，具有說服力和證實(shí)性，以供消費(fèi)者放心選購，也為大型項(xiàng)目招標(biāo)、采購招標(biāo)等方面提供資質(zhì)證明。[2]

商品售后服務(wù)評價體系認(rèn)證，依據(jù)是《商品售后服務(wù)評價體系》國家標(biāo)準(zhǔn)(GB/T27922)。 [2]

2011年12月30日，國家質(zhì)檢總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會頒布《商品售后服務(wù)評價體系》國家標(biāo)準(zhǔn)(《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)公告》(2011年第23號))，該標(biāo)準(zhǔn)將于2012年2月1日起實(shí)施。[2]

《商品售后服務(wù)評價體系》國家標(biāo)準(zhǔn)編號為：GB/T?27922-2011.標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容是“5?評價指標(biāo)”和“6?評價方法”兩部分。“5?評價指標(biāo)”部分主要是規(guī)定了用于商品售后服務(wù)評價的指標(biāo)及其含義，具體分為三大類：針對售后服務(wù)體系的評價指標(biāo)、針對商品服務(wù)的評價指標(biāo)和針對顧客服務(wù)的評價指標(biāo)。其中，針對售后服務(wù)體系的指標(biāo)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)在售后服務(wù)的組織、管理、資源等基礎(chǔ)條件方面所做出的努力;針對商品服務(wù)的指標(biāo)，強(qiáng)調(diào)對企業(yè)在圍繞“商品”所開展的有關(guān)服務(wù)活動和服務(wù)行為的規(guī)范;針對顧客服務(wù)的指標(biāo)，強(qiáng)調(diào)對企業(yè)在與顧客的交往過程中，應(yīng)注重的服務(wù)問題和服務(wù)行為的規(guī)定。“6?評價方法”部分主要是規(guī)定了在售后服務(wù)評價活動執(zhí)行過程中的基本程序和如何評分、如何計算評分值等問題。

由商業(yè)聯(lián)合會牽頭起草并歸口的商業(yè)企業(yè)品牌評價與企業(yè)文化建設(shè)指南國家標(biāo)準(zhǔn)，由國家質(zhì)檢總局、國家標(biāo)準(zhǔn)委頒布，并于2012年2月1日起實(shí)施。這是國內(nèi)首部關(guān)于企業(yè)品牌評價與企業(yè)文化建設(shè)的國家標(biāo)準(zhǔn)。

該標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容為商業(yè)企業(yè)品牌評價指標(biāo)和分值，滿分為1000分，分為“能力、品質(zhì)、聲譽(yù)、企業(yè)文化、影響”等5個一級指標(biāo)，以及“品牌規(guī)劃、品牌管理、保障機(jī)制、企業(yè)品質(zhì)、商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌忠誠度、社會責(zé)任、誠信、精神信念、宣傳推廣、顧客感知、業(yè)界交流、行業(yè)影響、社會影響”等17個二級指標(biāo)，52個三級指標(biāo)。

評價結(jié)果分四級：

950分以上為五星級品牌

900分以上為四星級品牌

800分以上為三星級品牌

700分以上為二星級品牌。

該部國家標(biāo)準(zhǔn)填補(bǔ)空白點(diǎn)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)企業(yè)在品牌建設(shè)活動中，要突出服務(wù)質(zhì)量、社會責(zé)任、誠信、企業(yè)文化。

認(rèn)證是由國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)完成的，認(rèn)證依據(jù)是國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T27922《商品售后服務(wù)評價體系》，因此認(rèn)證更具有權(quán)威性。l

通過認(rèn)證可以提高人員的服務(wù)意識和服務(wù)能力，提升企業(yè)的服務(wù)水平，通過增強(qiáng)顧客滿意度終實(shí)現(xiàn)企業(yè)績效的提

服務(wù)認(rèn)證的證書可以作為大型項(xiàng)目招標(biāo)、采購招標(biāo)等方面的采信證明資質(zhì)證明，率先獲取認(rèn)證將在競爭中占得先機(jī)。l

獲證企業(yè)可以對認(rèn)證進(jìn)行宣傳，可以將獲證的銅牌擺放在明顯的位置，可以在企業(yè)的宣傳資料上展示獲證的信息，可以在企業(yè)網(wǎng)站上進(jìn)行公示，增強(qiáng)顧客購買企業(yè)產(chǎn)品的信心，消除后顧之憂，通過認(rèn)證傳遞信任。

商品售后服務(wù)認(rèn)證，有時又被稱為“售后服務(wù)體系認(rèn)證”，“售后服務(wù)星級認(rèn)證”，其準(zhǔn)確全稱為“商品售后服務(wù)評價體系認(rèn)證”。也因?yàn)?ldquo;體系”容易和“管理體系認(rèn)證”混淆，但無論從認(rèn)證的類別和技術(shù)角度來看，兩者都有極大的區(qū)別。

再來了解我國認(rèn)證分類：《人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》規(guī)定了我國認(rèn)證分“產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系”三大類。“產(chǎn)品”主要指物理性質(zhì)的商品，檢測評價有關(guān)的理化指標(biāo)，而“管理體系”是指管理的方式和方法，“服務(wù)”則是為達(dá)到顧客滿意而實(shí)施的活動的總和，并要分級鑒定其“能力”。

服務(wù)類認(rèn)證就包含商品售后服務(wù)評價體系認(rèn)證。管理類體系認(rèn)證例如：質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系等。

由此可見，企業(yè)通過了ISO三體系認(rèn)證，只能說明產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)，無法證明企業(yè)的售后服務(wù)管理能力

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售后服務(wù)認(rèn)證證書價格

ISO認(rèn)證和ISO9001等管理體系認(rèn)證類似，也是分為初次認(rèn)證、年度監(jiān)督檢查和復(fù)評認(rèn)證等，具體如下：

初次認(rèn)證1、企業(yè)將填寫好的《ISO產(chǎn)品認(rèn)證申請表》連同認(rèn)證要求中有關(guān)材料報給相關(guān)認(rèn)證中心。我們中心收到申請認(rèn)證材料后，會對文件進(jìn)行初審，符合要求后發(fā)放《受理通知書》(這意味著如果材料提交不全，就取得不了受理的資格，更談不上簽合同繳費(fèi)了。這一點(diǎn)請申請認(rèn)證的企業(yè)和十環(huán)認(rèn)證咨詢輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的工作人員給以足夠重視，以免因此影響進(jìn)度)，申請認(rèn)證的企業(yè)根據(jù)《受理通知書》來與我中心簽訂合同。

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通過這些工作機(jī)構(gòu)，ISO已經(jīng)發(fā)布了9200個標(biāo)準(zhǔn),如ISO公制螺紋、ISO的A4紙張尺寸、ISO的集裝箱系列(世界上95%的海運(yùn)集裝箱都符合ISO標(biāo)準(zhǔn))、ISO的膠片速度代碼、ISO的開放系統(tǒng)互聯(lián)(OS2)系列(廣泛用于信息技術(shù)領(lǐng)域)和有名的ISO9000質(zhì)量管理系列標(biāo)準(zhǔn)。

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RASOO公司ISO認(rèn)證配合

1.企業(yè)應(yīng)按咨詢機(jī)構(gòu)要求提供適宜的資源

2.企業(yè)應(yīng)以提高自身管理運(yùn)作為出發(fā)點(diǎn)對待質(zhì)量體系認(rèn)證工作

3.企業(yè)各級人員應(yīng)通力配合咨詢機(jī)構(gòu)的咨詢活動

4.在咨詢過程中，企業(yè)不宜對組織機(jī)構(gòu)和管理模式作重大調(diào)整

5.雙方嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)充分協(xié)商的認(rèn)證咨詢工作計劃

售后服務(wù)認(rèn)證證書價格

關(guān)于ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的費(fèi)用，主要由三大部分組成。其一為認(rèn)證機(jī)構(gòu)收取的認(rèn)證申請費(fèi)、注冊費(fèi)、證書費(fèi)、初次認(rèn)證審核費(fèi)以及從第二年開始的年度監(jiān)督審核費(fèi)等;其二為咨詢機(jī)構(gòu)收取的咨詢輔導(dǎo)費(fèi):包括體系文件策劃編制費(fèi)、必要時的體系標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)費(fèi)、必要時的內(nèi)審員培訓(xùn)費(fèi)等;其三為審核專家組和咨詢輔導(dǎo)老師往返的交通食宿費(fèi)。蘇州鐳朔體系認(rèn)證部是從事企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)的專業(yè)機(jī)構(gòu)

目前全國ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證辦理費(fèi)用有較大的地域差異，不同的地方價格都不一樣，具體到蘇州ISO9001認(rèn)證辦理費(fèi)用一般為幾千到1萬元不等，認(rèn)證周期一般為30天左右(可以加急10天內(nèi)辦理);蘇州三體系認(rèn)證辦理費(fèi)用一般為1萬元以上，認(rèn)證周期一般為45天左右(可以加急15天內(nèi)辦理);依據(jù)申請認(rèn)證企業(yè)的認(rèn)證人數(shù)、認(rèn)證范圍、環(huán)境因素、風(fēng)險等級和貫標(biāo)要求的不同會有差別。蘇州鐳朔體系認(rèn)證部是從事企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)的專業(yè)機(jī)構(gòu)

售后服務(wù)認(rèn)證證書價格

當(dāng)企業(yè)要辦理iso9001認(rèn)證的話，首先您要明白公司為什么要辦理?如果公司有體系專員(當(dāng)然要資歷高升的)就內(nèi)部自己建立完善的資料，現(xiàn)場運(yùn)行，然后找家認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核就可以。

那如果企業(yè)沒有專業(yè)的人員，那就需要請外面的咨詢輔導(dǎo)公司，幫助建立通過，一般來說比較省事，省心，節(jié)省企業(yè)開支。

售后服務(wù)認(rèn)證證書價格

現(xiàn)在的認(rèn)證不用按照官方的流程一步一步來做

1.聯(lián)系好認(rèn)證的機(jī)構(gòu)(如果是初次認(rèn)證，需要你的企業(yè)運(yùn)行9000體系3個月以上)簽寫合同

2.如果企業(yè)沒有會編寫體系文件的人，還是找和你簽合同的人，讓他給你找咨詢?nèi)藛T(現(xiàn)在的認(rèn)證已經(jīng)是市場話了，企業(yè)就是他們的客戶，當(dāng)讓體系運(yùn)行3個月的問題也在這里可以解決了)，然后就是認(rèn)證了。

過程很簡單，簽了合同(如果包括咨詢的話)，基本上你們也不用在費(fèi)心了。

如果是監(jiān)督審核的話，那過程就更簡單了。

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ISO45001:2018的認(rèn)證流程：

步、企業(yè)需求分析(明確企業(yè)需求 企業(yè)需求分析 潛在需求分析)

第二步、咨詢過程策劃(全期工作計劃 咨詢階段計劃 定期工作成果回顧)

第三步、環(huán)境/安全管理體系診斷(編制診斷計劃 現(xiàn)場診斷 編制診斷報告 提出改進(jìn)建議)

第四步、體系分析/初始環(huán)境評審(初始環(huán)境/危險源評審計劃 環(huán)境因素/危險源識別及評價 相關(guān)法律法規(guī)收集及評價 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集整理初始環(huán)境評審報告 管理體系整合分析)

第五步、培訓(xùn)提供(基礎(chǔ)知識培訓(xùn) 法律法規(guī)知識培訓(xùn) 管理體系文件培訓(xùn)內(nèi)部審核員培訓(xùn) 環(huán)境/安全保護(hù)相關(guān)能力培訓(xùn) 認(rèn)證準(zhǔn)備培訓(xùn)環(huán)境/安全管理專項(xiàng)培訓(xùn))

第六步、環(huán)境/安全管理體系設(shè)計(環(huán)境/安全管理業(yè)務(wù)活動劃分 業(yè)務(wù)活動分析 體系整合設(shè)計 完整的文件化環(huán)境體系的設(shè)計識別資源要求)

第七步、文件編寫指導(dǎo)(文件編寫指導(dǎo) 符合性審查 目標(biāo)與指標(biāo)的審查 管理方案的審查 確定文件終稿 文件審批發(fā)布)

第八步、(體系運(yùn)行指導(dǎo) 目標(biāo)與指標(biāo)達(dá)成度審查 法律法規(guī)符合性審查 兩次內(nèi)部審核 管理評審 提出改進(jìn)意見并檢查改進(jìn)效果)

第九步、咨詢/實(shí)施效果的評價及改進(jìn)(企業(yè)的書面評價 企業(yè)損失成本對比 咨詢/實(shí)施方法的調(diào)整及改進(jìn))

第十步、第三方認(rèn)證前準(zhǔn)備(指導(dǎo)選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu) 提出認(rèn)證申請 模擬現(xiàn)場審核 提出糾正措施并落實(shí)接受正式的認(rèn)證審核)第十一步、審核通過拿證

售后服務(wù)認(rèn)證證書價格

三體系認(rèn)證是指ISO9001認(rèn)證、ISO14001認(rèn)證、ISO45001認(rèn)證。ISO9001是標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。ISO14001是標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)，是目前世界上和系統(tǒng)的環(huán)境管理化標(biāo)準(zhǔn)，適用于任何類型與規(guī)模的組織。ISO45001是標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)制定的職業(yè)健康與安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)。

GB/T27922-2011商品售后服務(wù)認(rèn)證咨詢中心

GB/T商品售后服務(wù)認(rèn)證，有時又被稱為售后服務(wù)體系認(rèn)證、售后服務(wù)星級認(rèn)證，其準(zhǔn)確全稱為商品售后服務(wù)評價體系認(rèn)證。企業(yè)經(jīng)售后服務(wù)認(rèn)證以后，獲得星級……

商品售后服務(wù)認(rèn)證流程

商品售后服務(wù)認(rèn)證流程1、我公司會發(fā)給企業(yè)填寫一份企業(yè)基本信息表，然后我公司申辦專員會根據(jù)這份企業(yè)基本信息表向發(fā)證機(jī)構(gòu)提交申請。2、申請通過之后……

是否應(yīng)該做商品售后服務(wù)認(rèn)證

是否應(yīng)該做商品售后服務(wù)認(rèn)證《商品售后服務(wù)評價體系》國家標(biāo)準(zhǔn)編號為：GB/T27922-2011.售后服務(wù)體系強(qiáng)調(diào)企業(yè)在售后服務(wù)的組織、管理、資源等基礎(chǔ)條件……

商品售后服務(wù)認(rèn)證 投標(biāo)可用 國家認(rèn)監(jiān)委頒發(fā) 網(wǎng)站可查

商品售后服務(wù)認(rèn)證 投標(biāo)可用 國家認(rèn)監(jiān)委頒發(fā) 網(wǎng)站可查隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，招投標(biāo)已成為國內(nèi)外貿(mào)易中常見的貿(mào)易方式之一。它廣泛應(yīng)用于采購和大型項(xiàng)目采購……

中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國際質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗(yàn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國家經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任，依托產(chǎn)品認(rèn)證(包括服務(wù)認(rèn)證、自愿性認(rèn)證)、管理體系認(rèn)證和認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù)，著力開展節(jié)能。在積極促進(jìn)國際貿(mào)易，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，保護(hù)消費(fèi)者安全健康，構(gòu)建社會誠信體系，參與"兩型"社會建設(shè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。同時，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務(wù)門類全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強(qiáng)、人員素質(zhì)高的一流認(rèn)證機(jī)構(gòu)，可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進(jìn)取、責(zé)任"的理念，正在朝著建立社會公信力高，有較強(qiáng)創(chuàng)新能力、市場競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國際型認(rèn)證機(jī)構(gòu)的目標(biāo)努力前行，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的管理水平保障了中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開展，為順利實(shí)現(xiàn)中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的品牌提供了有力保障。

中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)專業(yè)從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO27001、ISO13485、ISO22000、HACCP、ISO20000、ISO45001、QC080000、GB/T50430、GB/T27922售后服務(wù)體系認(rèn)證、GB/T29490知識產(chǎn)權(quán)管理體系、ISO37001、ISO50001、ISO22163、兩化融合體系、系統(tǒng)集成資質(zhì)、十環(huán)認(rèn)證、SMETA、SEDEX、BSCI、SA8000、FSC、ICTI、GSV、C-TPAT、WRAP、EICC、GMP、GMPC、ETI、BRC、驗(yàn)廠咨詢、商務(wù)部信用等級、誠信信用等級、ISO體系、CE、3C、AAA等認(rèn)證咨詢服務(wù)。認(rèn)證價格實(shí)惠，證書真實(shí)有效，認(rèn)監(jiān)委可查，如有疑問，可點(diǎn)擊garryr.com了解詳情，竭誠為您服務(wù)!