9月如期而至,好消息如期而來。泰瑞醫(yī)療憑借著完善的售后服務體系喜獲“五星級售后服務認證”,通過國家批準的服務認證項目驗證著強大的品牌服務實力。
新理念新原則——服務向實
售后服務是企業(yè)市場競爭中的一張王牌,在給客戶提供環(huán)境潔凈整體解決方案基礎上,泰瑞也建立一套屬于自己的完整售后服務體系,構建“54321服務原則”,不斷增強產品和售后的服務能力。
接到報修電話后,5分鐘內回應
4對1客戶服務模式
3個月進行1次電話技術咨詢
2小時內給出解決方案
全國各地區(qū)力爭1天內抵達現場
在客戶服務方面,泰瑞堅持“讓客戶享受的永遠是售前服務”的服務理念,從理念打造服務品牌,再靠服務原則為客戶提供及時、快速、優(yōu)質的售后服務。滿足終端客戶的高品質服務的需求,成為了泰瑞健康偉業(yè)的追求。
新目標新發(fā)展——服務升級
泰瑞秉承“54321服務原則”,在全國30多個辦事處與分公司都設立自己的服務網點,切實為用戶排憂解難,為客戶提供一站式售后供應鏈服務解決方案,為醫(yī)療健康的服務保駕護航。
站在國家高度的準則上,泰瑞獲得“五星級售后服務認證”,服務能力符合GB/T 27922-2011《商品售后服務評價體系》標準要求。
與此同時,在售后服務專業(yè)隊伍的建設方面,泰瑞多名售后工程師獲得“售后服務管理師(高級)”職業(yè)資質認證。
通過認證意味著泰瑞擁有完善的服務體系并得到良好運轉,這種五星級高水平售后服務,得到國家注冊的評審員的監(jiān)督檢查與認定;通過認證意味著泰瑞在全國和全行業(yè)中服務領先,在品牌與信譽上有著極大優(yōu)勢。
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中企認證咨詢網積累了豐富的國際質量認證工作經驗,各項業(yè)務均成果卓著。始終以服務國家經濟社會發(fā)展和提升人民生活品質為己任,依托產品認證(包括服務認證、自愿性認證)、管理體系認證和認證培訓業(yè)務,著力開展節(jié)能。在積極促進國際貿易,調整經濟結構,保護消費者安全健康,構建社會誠信體系,參與"兩型"社會建設等方面做出了積極貢獻。同時,自身獲得了跨越式發(fā)展,已成為業(yè)務門類全、服務網絡廣、工作手段新、技術力量強、人員素質高的一流認證機構,可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質的"一站式"服務。中企認證咨詢網秉承"和諧、進取、責任"的理念,正在朝著建立社會公信力高,有較強創(chuàng)新能力、市場競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力,向業(yè)界有較高知名度的國際型認證機構的目標努力前行,優(yōu)質的服務、雄厚的技術力量、先進的管理水平保障了中企認證咨詢網業(yè)務的順利開展,為順利實現中企認證咨詢網的質量目標、為認證機構的品牌提供了有力保障。
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本文標題:五星級售后服務認證來了!
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