CTEAS售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證證書如何辦理?CTEAS售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證是結(jié)合國家標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,是對(duì)全國商品售后服務(wù)達(dá)標(biāo)認(rèn)證工作的完善,是企業(yè)服務(wù)能力的進(jìn)一步表現(xiàn)和效果提升,對(duì)企業(yè)服務(wù)能力提出了更高要求。
CTEAS售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證證書是按照CTEAS1001-2017《CTEAS售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證評(píng)價(jià)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)證。企業(yè)辦理 CTEAS售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證證書意味著企業(yè)售后在服務(wù)功能、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面居于國內(nèi)領(lǐng)先水平。
CTEAS售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證證書辦理流程:
1、申請(qǐng)方向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)
2、認(rèn)證機(jī)構(gòu)受理申請(qǐng)認(rèn)證
3、申請(qǐng)方與認(rèn)證機(jī)構(gòu)簽訂合同
4、審核員現(xiàn)場(chǎng)審核
5、認(rèn)證機(jī)構(gòu)評(píng)定后公示發(fā)證
6、取得證書后,接收后期認(rèn)證監(jiān)督
CTEAS售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證證書辦理需要的基本資料:
1、公司提供法人、總經(jīng)理、管理代表者 的姓名和手機(jī)號(hào)及電子郵箱,
2、公司的網(wǎng)址網(wǎng)頁-電子郵箱,以及公司的服務(wù)熱線(沒有,就不用提供)
3、提供三體系證書或相關(guān)證書(可以加審核的總分,沒有,就不用提供)
4、提供人員資質(zhì)證書-如售后服務(wù)管理師證書
5、提供產(chǎn)品合格證、保養(yǎng)方法說明、三包規(guī)定,產(chǎn)品第三方檢測(cè)報(bào)告等(2-3份即可)
6、提供公司銷售合同(和申請(qǐng)范圍相關(guān)的,每個(gè)范圍至少一份)、采購合同2-3份
7、公司員工花名冊(cè)
8、公司的用房是租賃,請(qǐng)?zhí)峁┳赓U合同,如為公司所買,請(qǐng)?zhí)峁┓慨a(chǎn)證(復(fù)印件即可)
9、組織架構(gòu)(企業(yè)有哪些部門,各部門負(fù)責(zé)人)
10、公司簡(jiǎn)介
售后服務(wù)體系認(rèn)證證書是什么?企業(yè)如果想獲得售后服務(wù)體系認(rèn)證證書,首先需要按照《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)(GB/T 27922-2011)建立起售后服務(wù)體系(……
服務(wù)認(rèn)證體系是什么?服務(wù)認(rèn)證體系包括哪些內(nèi)容
服務(wù)認(rèn)證體系是什么?服務(wù)認(rèn)證體系是指針對(duì)服務(wù)行業(yè)的管理體系標(biāo)準(zhǔn),也稱為服務(wù)質(zhì)量管理體系。服務(wù)認(rèn)證體系包括了服務(wù)行業(yè)中的企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、非營(yíng)利……
售后服務(wù)體系認(rèn)證是什么辦理的注意事項(xiàng)
它是由國家批準(zhǔn)的權(quán)威認(rèn)證,它屬于服務(wù)認(rèn)證類別。是一個(gè)評(píng)價(jià)類的標(biāo)準(zhǔn),在2006年國家商務(wù)部頒布了《 商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系 》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),2011年上升為國……
一、 服務(wù)認(rèn)證概述(一)服務(wù)的定義服務(wù)認(rèn)證是由服務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)運(yùn)用合格評(píng)定技術(shù)對(duì)服務(wù)提供者的服務(wù)及管理是否達(dá)到相關(guān)要求開展的第三方證明,服務(wù)認(rèn)證……
中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國際質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗(yàn),各項(xiàng)業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任,依托產(chǎn)品認(rèn)證(包括服務(wù)認(rèn)證、自愿性認(rèn)證)、管理體系認(rèn)證和認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù),著力開展節(jié)能。在積極促進(jìn)國際貿(mào)易,調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),保護(hù)消費(fèi)者安全健康,構(gòu)建社會(huì)誠信體系,參與"兩型"社會(huì)建設(shè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí),自身獲得了跨越式發(fā)展,已成為業(yè)務(wù)門類全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強(qiáng)、人員素質(zhì)高的一流認(rèn)證機(jī)構(gòu),可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進(jìn)取、責(zé)任"的理念,正在朝著建立社會(huì)公信力高,有較強(qiáng)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力,向業(yè)界有較高知名度的國際型認(rèn)證機(jī)構(gòu)的目標(biāo)努力前行,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的管理水平保障了中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開展,為順利實(shí)現(xiàn)中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的品牌提供了有力保障。
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