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成都售后服務體系認證-五星服務認證

   時間:2024-06-26 18:16:39     來源:華企認證咨詢網(wǎng)     作者:小認     瀏覽:2    評論:0    
核心提示:服務體系認證-五星服務認證/廈門艾西姆認證公司商品售后服務管理體系認證是根據(jù)GB/T27922-2011商品售后服務評體系標準的一項認證,該評價準則明確指出

服務體系認證-五星服務認證/廈門艾西姆認證公司

商品售后服務管理體系認證是根據(jù)GB/T27922-2011商品售后服務評體系標準的一項認證,該評價準則明確指出了70分以上為達標,80分以上三星級服務,90分以上四星級服務,95分以上為五星級服務

商品信息

產品包裝需保證信息完整,有準確的企業(yè)名稱,產品規(guī)格,型號等,符合國家相關標準和規(guī)范,產品保護措施完善。

產品附屬文檔中有明確的技術數(shù)據(jù)、操作使用及保養(yǎng)要求等,顧客易于理解各條款,且各條款符合國家有關規(guī)定的要求。

產品附屬文檔,明示產品的保質期,主要部件,易損配件的保修期,以及維修的費用,安全使用年限等信息告知顧客。

對產品系統(tǒng)性缺陷,建立相應的公開信息制度。

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企業(yè)建立售后服務體系的步驟

商品售后服務評價體系認證,評價體系是標準的名稱,指該標準是對商品售后服務進行的一個系統(tǒng),改系統(tǒng)包括了評價方法、評價指標等。商品售后服務評價體……

什么是售后服務認證?如何做?

售后服務認證現(xiàn)已成為政府采信的門檻,特別是在大型項目招標、政府采購、政府質量獎評選中,獲得售后服務認證的組織可在上述活動中占得先機、出奇制勝……

售后服務認證規(guī)定了什么

售后服務認證規(guī)定了什么我國的認證分為產品、服務、管理體系三大類,產品認證和管理體系認證已開展多年,獲得了各類組織的廣泛參與,取得了良好效果?!?p>

“傳遞信任,權威有效”的售后服務認證

6月8日上午,國家市場監(jiān)督管理總局、國家認監(jiān)委在京主辦以傳遞市場信任,服務市場監(jiān)管為主題的2018年世界認可日活動。會上提出了提高質量管理服務水平……

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