售后服務認證證書有幾星級

企業(yè)如果想獲得售后服務認證，首先需要按照《商品售后服務評價體系》標準(GB/T 27922-2011)建立起售后服務體系，

企業(yè)根據(jù)自己的需求及可達到的條件來申請等級售后服務認證。

售后服務認證按照標準(GB/T 27922-2011)分4個等級，采用評審員評審制度，對企業(yè)進行評審打分;

即總分100分：

70分以上(含70)為達標級售后服務;

80分以上(含80)為三星級售后服務;

90分以上(含90)為四星級售后服務;

95分以上(含98)為五星級售后服務;

目前還可以按照其他標準進行售后服務認證評價，分為 七星級、八星級、十星級、十二星級等。

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