企業(yè)獲得商品售后服務(wù)評價體系認證有什么好處

一、權(quán)威認證，通過認證的企業(yè)，證明其在全國全行業(yè)范圍的服務(wù)領(lǐng)先性。

[詳解]以珠寶首飾行業(yè)為例，山東夢金園珠寶首飾有限公司積極申報售后服務(wù)國家標準認證，認證中心依據(jù)售后服務(wù)國家標準進行全面綜合考評后，根據(jù)其實際得分，評定為“五星級售后服務(wù)”，證明其在珠寶首飾行業(yè)的售后服務(wù)水平領(lǐng)先;再如，家居與電動車行業(yè)，北京業(yè)之峰諾華裝飾股份有限公司和江蘇雅迪科技發(fā)展有限公司、愛瑪科技股份有限公司分別被評定為“五星級”、“四星級”、“四星級”售后服務(wù)，均表示其服務(wù)水平與服務(wù)能力在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。

二、大型企事業(yè)單位招標投標、政府采購等活動的重要參考和資質(zhì)要求。

[詳解]近幾年來，在汽車、家電、服裝、工程機械、環(huán)保、銀行等行業(yè)的政府采購、工程招標活動中，把企業(yè)是否通過“管理體系認證、售后服務(wù)認證”列入同等考核和加分項目。獲得售后服務(wù)達標認證證書，能大大提高企業(yè)的中標率。例如，中聯(lián)重科、光潤家具、虎豹集團等在政府采購活動中能一舉中標，除了自身的產(chǎn)品與質(zhì)量過硬以外，曾經(jīng)獲得的認證證書也是重要的參考資質(zhì)。

三、消費者認可，通過認證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標識“售后服務(wù)認證”星級標志，具有說服力和證實性，供消費者放心選購。

[詳解]正如消費者購買保健食品時要認準“小藍帽”一樣，注重產(chǎn)品售后服務(wù)的消費者會優(yōu)先選購產(chǎn)品包裝上有“售后服務(wù)”標志的產(chǎn)品。“中國名牌”已成歷史，“馳名商標”也不準用于產(chǎn)品外包裝，但經(jīng)權(quán)威第三方認證機構(gòu)認證的標識卻不受此限。

四、企業(yè)服務(wù)達標，通過認證的企業(yè)服務(wù)能力達到國家標準，能強化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。

[詳解]促進企業(yè)更進一步的做好售后服務(wù)工作，強大企業(yè)自身，使企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的動力。售后服務(wù)是企業(yè)參與市場競爭的最后一張王牌，企業(yè)得到國標的認證，對于擴大行業(yè)影響力與社會影響力具有不可低估的作用。

五、持續(xù)改進服務(wù)，完善服務(wù)體系，建立良好售后服務(wù)口碑，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)利潤鏈持續(xù)收益。

[詳解]《商品售后服務(wù)評價體系》國家標準能夠全方位查驗企業(yè)售后服務(wù)能力，經(jīng)常對照國家標準查缺補漏，對于企業(yè)持續(xù)改進服務(wù)，不斷完善服務(wù)體系具有重要的現(xiàn)實意義。

商品售后服務(wù)評價體系認證標準

我國的認證分為三大認.證領(lǐng)域，它們分別是產(chǎn)品認.證、體系認.證、服務(wù)認.證。ISO9001質(zhì)量認.證、ISO14001環(huán)境認.證、OSHSAS18001認.證等屬于體系認.證……

中企認證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國際質(zhì)量認證工作經(jīng)驗，各項業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國家經(jīng)濟社會發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任，依托產(chǎn)品認證(包括服務(wù)認證、自愿性認證)、管理體系認證和認證培訓業(yè)務(wù)，著力開展節(jié)能。在積極促進國際貿(mào)易，調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，保護消費者安全健康，構(gòu)建社會誠信體系，參與"兩型"社會建設(shè)等方面做出了積極貢獻。同時，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務(wù)門類全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強、人員素質(zhì)高的一流認證機構(gòu)，可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進取、責任"的理念，正在朝著建立社會公信力高，有較強創(chuàng)新能力、市場競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國際型認證機構(gòu)的目標努力前行，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進的管理水平保障了中企認證咨詢網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開展，為順利實現(xiàn)中企認證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標、為認證機構(gòu)的品牌提供了有力保障。

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