成都ISO9001認(rèn)證 ISO9000認(rèn)證公司 關(guān)于企業(yè)認(rèn)證中的實(shí)施階段
成都ISO9001認(rèn)證 ISO9000認(rèn)證公司 關(guān)于企業(yè)認(rèn)證中的實(shí)施階段
實(shí)施階段一般分為兩大階段,文件實(shí)施階段及執(zhí)行實(shí)施階段,這一階段一定要避免企業(yè)出現(xiàn)文件和執(zhí)行“兩張皮”的狀況,如果這樣的話,體系的實(shí)施就毫無價(jià)值了,
也就是說,企業(yè)一定要保證文件是和企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作相吻合的,能夠符合、滿足企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作的要求,而不是單純的“為了寫文件而寫”
1、 文件實(shí)施階段
結(jié)合體系策劃的要求編寫符合公司實(shí)際要求的管理文件,文件的編寫一般有兩種方法:
自上而下型:
從綱領(lǐng)性的管理手冊(cè)開始編寫延伸,按照手冊(cè)要求編寫程序、管理制度、及記錄表格。這種方式一般適合于已經(jīng)有一定的管理系統(tǒng)的企業(yè),這樣的企業(yè)已經(jīng)有了一套管理制度和流程,這個(gè)時(shí)候往往只要對(duì)原有的文件進(jìn)行基本的修改和完善即可。
然而這樣的文件編寫過程往往會(huì)帶來一些后遺癥如:管理制度的不完善;因已經(jīng)手冊(cè)這樣的固定要求、可能會(huì)導(dǎo)致編寫的文件符合手冊(cè)要求而不符合實(shí)際過程;寫出來的管理文件不適用等等。
自下而上型:
從企業(yè)的最基礎(chǔ)開始,從現(xiàn)場(chǎng)和企業(yè)內(nèi)部的記錄表格開始編制,往上延伸到管理制度、管理程序及管理手冊(cè).
這樣的文件編寫方式比較適合新型企業(yè),或者想切實(shí)有效運(yùn)行質(zhì)量管理體系的企業(yè)。
這樣的編寫方式往往是從基礎(chǔ)出來,通過基礎(chǔ)向管理延伸,這樣編寫出來的文件往往是比較符合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作的文件。也是企業(yè)用起來比較得心應(yīng)手的文件。
所以一般情況下,我們會(huì)建議企業(yè)運(yùn)用“自下而上型“的文件編寫方式。
備注:文件編寫時(shí)需注意一些細(xì)節(jié):
盡量企業(yè)自身編寫文件,而不是讓咨詢機(jī)構(gòu)編寫,這樣編寫出來的文件比較符合實(shí)際狀況,畢竟咨詢機(jī)構(gòu)的顧問師只是站在第三方的角度給企業(yè)的體系推行一些建議和觀點(diǎn),可能對(duì)企業(yè)的實(shí)際狀況并不是很熟悉。
文件的編寫一定要建立在多方面溝通的前提下,透氣是針對(duì)跨部門的文件,編寫之前一定要整合所有涉及部門的意見,參考整合以后再行編寫,這樣編寫出來的文件就是比較具備執(zhí)行性的,也是覆蓋面比較全面的。
編寫出來的文件一定要多方面的評(píng)估和完善。
2、 執(zhí)行實(shí)施階段
對(duì)于企業(yè)來說,文件編的再好,沒有執(zhí)行也是白費(fèi)。所以能夠切實(shí)有效執(zhí)行的文件,才是符合企業(yè)要求的文件。
文件編寫好以后,企業(yè)需要將文件投入實(shí)際的過程中試運(yùn)作,確認(rèn)文件是否能夠滿足企業(yè)運(yùn)作的實(shí)際要求,同時(shí)需要隨時(shí)結(jié)合企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作狀況的對(duì)文件進(jìn)行完善和修改,使得文件所寫的內(nèi)容完全符合與企業(yè)運(yùn)作的實(shí)際狀況。
這時(shí)也就是說需要滿足我們常說的ISO精神“說、寫、做一致”
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