QM(質(zhì)量管理)、QA(質(zhì)量保證)、QC(質(zhì)量控制)的區(qū)別
QM(質(zhì)量管理)、QA(質(zhì)量保證)、QC(質(zhì)量控制)的區(qū)別
QM(質(zhì)量管理簡稱),是對確定和達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)所必須的全部職能和活動的管理。包括質(zhì)量方針目標(biāo)的制訂及其組織實(shí)施,也包括質(zhì)量控制活動。
QA(質(zhì)量保證簡稱),是指使人們確信某一產(chǎn)品、過程或服務(wù)的質(zhì)量所必須的全部有計(jì)劃有組織的活動。這種活動的標(biāo)志或服務(wù)的質(zhì)量所必須的全部有計(jì)劃有組織的活動。這種活動的標(biāo)志或結(jié)果,就是提供“證據(jù)”,目的在于確保用戶和消費(fèi)者對質(zhì)量的信任。
QC(質(zhì)量控制的簡稱),的為保持某一產(chǎn)品過程或服務(wù)的質(zhì)量所采取的作業(yè)技術(shù)和有關(guān)活動。一般指為保證產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到規(guī)定水平所使用的方法和手段的總稱,是QM的組成部分。
在我國,由于習(xí)慣上(一開始引進(jìn)全面質(zhì)量管理時(shí),由于翻譯上都將Total Quality Control譯成全面質(zhì)量管理簡稱TQC)將質(zhì)量控制(QC)與質(zhì)量管理(QM)都叫做QC。
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