現(xiàn)在大多數(shù)的招投標項目中，對于企業(yè)中標后項目更好地履約服務能力會有相應的要求，因此會考察企業(yè)是不是具備相關的售后服務認證，如果有的話有可能會作為加分項增加中標的幾率。

有的招標文件中對于售后服務加分的規(guī)定如下:投標人具有(有效期內)國家標準《商品售后服務評價體系》GB/T27922-2011服務認證證書，五星級得5分、四星級得4分、三星級得3分、二星級得1分。因此具備售后服務認證證書的話是可以作為加分項的。

招標文件將售后服務認證證書作為加分項是否可行，就這個問題給您分析一下

判斷招標文件在評審因素中設置的認證證書是否合情合理，主要要看認證證書的情況、申請條件的是什么、是否涉嫌排斥和限制中小微企業(yè)、評價標準有哪些，以及具體有何用途等，以此針對具體情況，具體分析來判斷。

所謂在其位謀其政。作為采購單位必然希望采購到的貨物質量和品質有保障，同時服務及時且優(yōu)質。此時，通過設置評審因素，提具體需求，是幫助采購單位擇優(yōu)選擇供應商，采購到物有所值的產品與服務的重要評價手段。

但需要注意的是，評分因素和評分標準的設置，既要與采購項目的具體特點和實際需要相適應，也要符合政府采購相關法律法規(guī)的要求。例如，不能違背政府采購公開、公平競爭、公正原則，也不能提與采購項目的具體特點和實際需要不相適應的超高要求。

將售后服務認證證書作為加分項，從有利于項目履約服務的角度而言是可以的。但分值不宜設置過高，建議1-3分。同不得限定投標人必須獲得五星級售后服務方可得分，否則不得分。如果設置此規(guī)定，就具有一定的限制性和排斥性樂企業(yè)擁有星級售后服務認證證書，則可以幫助企業(yè)實現(xiàn)招投標加分，日常工作日臻完善，贏得客戶的忠實信賴，成京企業(yè)大長宏圖。

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