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iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證的具體步驟

   時(shí)間:2024-06-26 18:21:46     來(lái)源:華企認(rèn)證咨詢網(wǎng)     作者:小認(rèn)     瀏覽:2    評(píng)論:0    
核心提示:ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢流程詳細(xì)的22個(gè)過(guò)程介紹。對(duì)正在推行或準(zhǔn)備推行ISO9001認(rèn)證的企業(yè)來(lái)說(shuō),這或許是一項(xiàng)復(fù)雜的工程。從制定推行計(jì)劃到最后拿

ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢流程詳細(xì)的22個(gè)過(guò)程介紹。

對(duì)正在推行或準(zhǔn)備推行ISO9001認(rèn)證的企業(yè)來(lái)說(shuō),這或許是一項(xiàng)“復(fù)雜”的工程。從制定推行計(jì)劃到最后拿證,中間究竟有哪些流程,每個(gè)流程又要注意什么?

證果果總結(jié)了推行ISO9001的22個(gè)步驟,我們一起來(lái)看看吧!

第1步、制定ISO9001質(zhì)量管理體系推行計(jì)劃

推行計(jì)劃一般包括以下內(nèi)容:

體系診斷(現(xiàn)狀調(diào)查、識(shí)別)、成立ISO推行小組并組織相關(guān)培訓(xùn)、體系文件結(jié)構(gòu)策劃、程序文件編寫、質(zhì)量手冊(cè)編寫、三階文件編寫、體系文件審查發(fā)布、體系文件宣傳培訓(xùn)、系統(tǒng)試運(yùn)行、內(nèi)部審核培訓(xùn)、第一次內(nèi)部審核會(huì)議、管理審查會(huì)議、補(bǔ)審(關(guān)于內(nèi)部審核和管理評(píng)審)、質(zhì)量體系完善和改進(jìn)、認(rèn)證申請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)審核、外審不合格項(xiàng)糾正、拿到證書。

第2步、成立IISO9001質(zhì)量管理體系推行小組

確定小組人員及各成員的職能分工,特別是確定“管理者代表”和“ISO推行小組組長(zhǎng)”。

管理者代表一般由ISO9001質(zhì)量管理體系的實(shí)際運(yùn)作者擔(dān)任,職位在組織架構(gòu)圖中僅排在總經(jīng)理之下,管代可兼職

第3步、組織ISO9001質(zhì)量管理體系培訓(xùn)

對(duì)ISO小組的成員進(jìn)行培訓(xùn),由管代或ISO推行小組組長(zhǎng)對(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)宣傳,讓全公司上下都感受到推行ISO現(xiàn)在已經(jīng)開始形成一種氛圍。同時(shí)讓成員清楚ISO推行過(guò)程中所做哪些工作,每個(gè)人的工作內(nèi)容,怎么配合總體進(jìn)度,遇到問(wèn)題通過(guò)什么途徑解決等等。

第4步、ISO9001質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu)策劃

策劃內(nèi)容包括:一是確定整個(gè)體系文件的編寫計(jì)劃及進(jìn)度;二是確定質(zhì)量管理體系文件內(nèi)容(要編哪些程序,哪些規(guī)范,有什么表單等)。

一般情況下,已經(jīng)成立有一段時(shí)間的公司,各類表單及流程都已經(jīng)完善,收集起來(lái)即可。但如果剛成立的公司則需全部整套文件進(jìn)行編寫,這樣任務(wù)很重,最好的辦法就是參照同行業(yè)中其它企業(yè)的體系文件。

第5步、確定ISO9001質(zhì)量管理體系條款刪減

刪減的原則是:不能影響滿足客戶的要求和保證產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任。

按照標(biāo)準(zhǔn)上話說(shuō)就是:除非刪減僅限于本標(biāo)準(zhǔn)第7章中那些不影響組織提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力或責(zé)任的要求,否則不能聲稱符合本標(biāo)準(zhǔn)。

第6步、確定ISO9001質(zhì)量管理體系文件編寫格式

體系文件有幾個(gè)方面需確定:

1. 質(zhì)量手冊(cè)、程序文件封面;

2.質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、規(guī)范(三階)的內(nèi)頁(yè)格式:包括表頭樣式、文件層次(目的、適用范圍、定義、職責(zé)、程序、質(zhì)量記錄、相關(guān)文件、附錄)、字體格式(包括字體大小、字體類型、行距、首行縮進(jìn)等);

3.程序文件修訂頁(yè)格式;

4.最好的方式是編寫一份《體系文件編寫導(dǎo)則》,規(guī)定好相關(guān)內(nèi)容。

第7步、確立ISO9001質(zhì)量管理體系各過(guò)程的流程

收集前面所確定的程序文件和規(guī)范文件中涉及到的“流程圖”,并開會(huì)討論各流程。因?yàn)椋行┝鞒淌桥c幾個(gè)部門都相關(guān)的,如果不討論清楚,后面就有可能出現(xiàn)各部門間相互矛盾,相互之間銜接不上。各流程由相關(guān)部門根據(jù)其實(shí)際運(yùn)作情況繪制。

第8步、開始編寫ISO9001質(zhì)量管理體系程序文件

程序文件編寫可以統(tǒng)一由比較專業(yè)的人員編寫或由ISO小組提供模板各相關(guān)部門負(fù)責(zé)各自部門的程序文件編寫。選擇后者的好處是各部門自己做出來(lái)的文件,后續(xù)在運(yùn)作過(guò)程中好執(zhí)行,比較切實(shí)際。各部門人一起來(lái)編,速度當(dāng)然也可以快些。

第9步、編寫質(zhì)量手冊(cè)

質(zhì)量手冊(cè)的編寫時(shí)機(jī)在不同的企業(yè)有不同的做法。一般的做法是先編程序文件,等差不多時(shí)再編寫質(zhì)量手冊(cè)。因?yàn)槌绦蛭募](méi)定下來(lái),手冊(cè)中有很多內(nèi)容是不好確定的。

第10步、編寫三級(jí)文件

三級(jí)文件包括規(guī)范文件、標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)器操作指引、規(guī)程等。

第11步、編寫、修改四級(jí)文件(表單)

對(duì)于與其它部門有關(guān)聯(lián)的表單最好相互討論后再定稿。

第12步、ISO9001質(zhì)量管理體系文件審查、發(fā)布

注意以下事項(xiàng):檢查各文件的格式是否符合要求;檢查各文件的內(nèi)容是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求;檢查各文件之間的是否沖突、關(guān)聯(lián)內(nèi)容是否銜接得上;對(duì)應(yīng)的表單及相關(guān)支撐性文件是否合理;質(zhì)量手冊(cè)作為審查的重點(diǎn)。

文件發(fā)布時(shí)嚴(yán)格按照《文件管理程序》進(jìn)行管理。

第13步、ISO9001質(zhì)量管理體系文件宣傳、培訓(xùn)并試運(yùn)行

此次培訓(xùn)主要針對(duì)體系文件的內(nèi)容進(jìn)行。讓各部門清楚了解質(zhì)量管理體系對(duì)各活動(dòng)的規(guī)范情況,各種流程具體怎么運(yùn)作的,特別是通用的程序,如:《糾正和預(yù)防措施程序》等。

第14步、ISO9001質(zhì)量管理體系試運(yùn)行

運(yùn)行過(guò)程中各部門出現(xiàn)的問(wèn)題要記錄、匯總并定期開會(huì)討論,決定是否修改文件或優(yōu)化流程等。

注意:體系試運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)的修改情況可能比較普遍。所以,在外審時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)有很多種不同格式的質(zhì)量記錄等,這是允許的,因?yàn)橹皇窃囘\(yùn)行嘛!

第15步、ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核培訓(xùn)

一般要求內(nèi)審人員必須有內(nèi)審證。全公司最少有2個(gè)以上的人有內(nèi)審證。否則整個(gè)體系在外審時(shí)會(huì)認(rèn)為是”嚴(yán)重不符合“而不被通過(guò)。

當(dāng)公司沒(méi)有2個(gè)以上的人有內(nèi)審證時(shí)要及時(shí)去處理,可以請(qǐng)教師來(lái)廠外訓(xùn)等。如果有2個(gè)以上的人有內(nèi)審證,則在此次的內(nèi)部審核培訓(xùn)時(shí)可由自己公司的人主持,由此可減少公司開支。

第16步、第一次內(nèi)部審核

內(nèi)部審核要嚴(yán)格按照《內(nèi)部審核程序》。具體內(nèi)容及步驟如下:

1、編寫年度內(nèi)部審核計(jì)劃;

2、編寫當(dāng)次內(nèi)部審核計(jì)劃;

3、分發(fā)當(dāng)次內(nèi)部審核計(jì)劃到各相關(guān)部門(一般須提前一周時(shí)間);

4、編寫內(nèi)部審核檢查表;

5、實(shí)施內(nèi)部審核(首次會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)審核、末次會(huì)議);

6、填寫內(nèi)部審核不符合報(bào)告及內(nèi)部審核分布表(包括條款及部門);

7、內(nèi)部審核結(jié)案報(bào)告。

第17步、ISO9001質(zhì)量管理體系管理評(píng)審活動(dòng)實(shí)施

管理評(píng)審活動(dòng)主要包括以下活動(dòng):

年度管理評(píng)審計(jì)劃(跟年度內(nèi)部審核計(jì)劃差不多,只是周期為一年一次,間隔不能大于12個(gè)月)、當(dāng)次管理評(píng)審計(jì)劃、管理評(píng)審會(huì)議通知單(在做管理評(píng)審前一周送達(dá)相關(guān)部門,以便于其準(zhǔn)備相關(guān)資料)、管理評(píng)審輸入報(bào)告、各部門運(yùn)作情況報(bào)告、各部門相關(guān)質(zhì)量目標(biāo)(包括分目標(biāo))達(dá)成情況統(tǒng)計(jì)、管理評(píng)審輸出報(bào)告。

第18步、內(nèi)部質(zhì)量體系補(bǔ)審

復(fù)審:對(duì)內(nèi)部質(zhì)量體系審核、管理評(píng)審進(jìn)行專項(xiàng)審核。

第19步、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證申請(qǐng)

在質(zhì)量體系完善和改進(jìn)后,運(yùn)行三個(gè)月即可提出認(rèn)證申請(qǐng),不同的認(rèn)證公司有不同的認(rèn)讓申請(qǐng)格式,只要你選擇好認(rèn)證公司,這接下去后面的事情,他們都會(huì)合理安排好。

第20步、接受外審(包括文件審核和現(xiàn)場(chǎng)審核)

文審一般較現(xiàn)場(chǎng)審核提前,就是把自己公司的質(zhì)量管理體系文件給認(rèn)證公司,提交其審核。

現(xiàn)場(chǎng)審核前,認(rèn)證公司會(huì)把相關(guān)的審核計(jì)劃發(fā)到受審公司,受審公司做好外審準(zhǔn)備工作,包括接待等。

第21步、現(xiàn)場(chǎng)審核的不符合項(xiàng)糾正

糾正必須包括:原因分析、糾正、糾正措施等。

如果沒(méi)有嚴(yán)重不符合項(xiàng),一般情況下糾正的日期是一周到30天時(shí)間,即最短是7天后無(wú)問(wèn)題即可拿證。

第22步、取得ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書

在認(rèn)證后的4-6周企業(yè)即可獲得認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的認(rèn)證證書。

提示:以上步驟僅供參考,具體操作根據(jù)公司實(shí)際情況進(jìn)行。

申請(qǐng)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的基本條件詳情

ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證是由第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)針對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理體系進(jìn)行認(rèn)證,通過(guò)后頒發(fā)認(rèn)證證書同時(shí)上報(bào)企業(yè)信息到國(guó)家認(rèn)監(jiān)委平臺(tái)。1、申請(qǐng)ISO9001……

ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證需要什么條件

ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證需要什么條件1、中國(guó)企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照;2、外國(guó)企業(yè)持有有關(guān)部門機(jī)構(gòu)的登記注冊(cè)證明;3、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)……

申請(qǐng)ISO9001認(rèn)證需要滿足的必備條件

申辦ISO9001認(rèn)證需要滿足的必備條件:1.企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照。2.產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,正常批量生產(chǎn)。質(zhì)量穩(wěn)定是指產(chǎn)品在一年以……

企業(yè)申請(qǐng)辦理ISO9001認(rèn)證需要具備的條件

企業(yè)申請(qǐng)ISO9001認(rèn)證必須具備四個(gè)基本條件:1、中國(guó)企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照;外國(guó)企業(yè)持有有關(guān)部門機(jī)構(gòu)的登記注冊(cè)證明。2、產(chǎn)……

中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗(yàn),各項(xiàng)業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任,依托產(chǎn)品認(rèn)證(包括服務(wù)認(rèn)證、自愿性認(rèn)證)、管理體系認(rèn)證和認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù),著力開展節(jié)能。在積極促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易,調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),保護(hù)消費(fèi)者安全健康,構(gòu)建社會(huì)誠(chéng)信體系,參與"兩型"社會(huì)建設(shè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí),自身獲得了跨越式發(fā)展,已成為業(yè)務(wù)門類全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強(qiáng)、人員素質(zhì)高的一流認(rèn)證機(jī)構(gòu),可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進(jìn)取、責(zé)任"的理念,正在朝著建立社會(huì)公信力高,有較強(qiáng)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力,向業(yè)界有較高知名度的國(guó)際型認(rèn)證機(jī)構(gòu)的目標(biāo)努力前行,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的管理水平保障了中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開展,為順利實(shí)現(xiàn)中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的品牌提供了有力保障。

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