IATF16949相關(guān)條款解析
括號內(nèi)容為該詞條涉及的IATF16949:2016章節(jié)號。
1.顧客通知(8.7.1.6、9.1.2.1 e)
解析:當不合格品被發(fā)運或交付中斷時,組織向顧客發(fā)出的通知(并非顧客向組織發(fā)出的通知)。
2.特殊狀態(tài)(9.1.2.1 e)
解析:因質(zhì)量或交付問題,顧客對公司做出的處理措施,如減少訂單、凍結(jié)訂單、限期整改等狀態(tài)。
3.優(yōu)先級(9.1.3.1.9.2.2.1內(nèi)部審核方案)
解析:9.2.2.1“應根據(jù)風險、內(nèi)部和外部績效趨勢和過程的關(guān)鍵程度確定審核方案的優(yōu)先級。”是指依據(jù)“風險.......關(guān)鍵程度”確定產(chǎn)品、過程、體系誰先審核誰后審核。
4.過程有效性與過程效率的衡量(9.3.2.1 b,c)
解析:實際上說,過程指標中關(guān)于有效性的指標有哪些?關(guān)于效率的指標有哪些?如何去衡量的?
有效性是指:完成策劃的活動并得到策劃結(jié)果的程度。結(jié)果與策劃的符合性越高,有效性就越好。
例如,本月準時交付率:90%。該指標是衡量有效性的指標,本月計劃100次交貨,結(jié)果只有90次準時交付。得到策劃結(jié)果的程度為90%。
效率是指:得到的結(jié)果與所使用的資源之間的關(guān)系,是投入——產(chǎn)出而言的。投入少,收獲大,效率就高。
例如,本年度新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)量:5個。該指標是衡量效率的指標,投入了1年的時間,得到了5個新產(chǎn)品。
通常情況,結(jié)果為百分比的指標屬于有效性指標(ppm-百萬分之一也是有效性指標),結(jié)果為次數(shù)、個數(shù)...的指標屬于與效率有關(guān)的指標。
5.過度調(diào)整(9.1.1.3 統(tǒng)計概念的應用)
解析:強行改變過程的固有規(guī)律,這種調(diào)整往往破壞過程的穩(wěn)定性,簡單說,就是把每一個偏離目標的值都當作過程的特殊原因(SPC基礎)來處理。
比如:零件尺寸要求為:4.0.公差為±0.1.如果在某次加工時的尺寸為4.08.為了讓下一次靠近4.0而進行調(diào)整,導致穩(wěn)定的過程變得不穩(wěn)定,此時屬于過度調(diào)整。
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