IATF16949體系文件編寫(xiě)的基本原則
一、建立IATF16949體系文件的基本原則
建立體系文件的基本原則是貫徹本公司獨(dú)創(chuàng)的“控制四個(gè)層次”原理解決體系規(guī)范性和靈活性的矛盾以及體系簡(jiǎn)化的問(wèn)題。這是體系達(dá)到最佳效果的最佳方法。四個(gè)控制層次為:
a) 方向;
b) 原則;
c) 要求;
d) 程序。
對(duì)于簡(jiǎn)單的活動(dòng)采用“要求”進(jìn)行控制,只有對(duì)復(fù)雜的活動(dòng)和技術(shù)規(guī)范、產(chǎn)品工藝才強(qiáng)調(diào)程序化控制,并采用實(shí)效簡(jiǎn)單的文件方式,例如,表格化、圖視化、流程化,盡量避免太多的文字,同時(shí)強(qiáng)調(diào)和突出明佳創(chuàng)新電子 的特色,照顧原有習(xí)慣。
二、IATF16949體系文件的操作性
1. 能用要求或規(guī)范控制的作業(yè)不用程序;
2. 能用表格進(jìn)行控制的作業(yè)不用文件;
3. 能用流程表達(dá)的不用文字;
4. 重點(diǎn)突出關(guān)鍵控制點(diǎn)。
三、IATF16949體系建立的金字塔方法
所謂金字塔方法就是從日常的基礎(chǔ)活動(dòng)中識(shí)別出所需要的文件。根據(jù)管理的四個(gè)原則,對(duì)于常識(shí)的活動(dòng)或非常簡(jiǎn)單的活動(dòng)的控制僅提出要求,簡(jiǎn)化現(xiàn)有的文件。
確定基礎(chǔ)活動(dòng)所需的文件后往上搭建程序、子系統(tǒng),最終得出唯一的大系統(tǒng)。這就是“由下而上”建立系統(tǒng)的合理方法,即“金字塔”方法,而非過(guò)去通常的由上而下或由中間兩面展開(kāi)的方法。
四、建立業(yè)績(jī)監(jiān)控機(jī)制
業(yè)績(jī)監(jiān)控分“體系業(yè)績(jī)監(jiān)控”和“過(guò)程業(yè)績(jī)監(jiān)控”,兩者構(gòu)成完整的業(yè)績(jī)監(jiān)控體系。
a) 體系業(yè)績(jī)
體系業(yè)績(jī)是以公司目標(biāo)和部門(mén)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況去反映的,即監(jiān)控建立在目標(biāo)體系的基礎(chǔ)上,是宏觀的控制。而目標(biāo)的合理制定應(yīng)是針對(duì)公司的發(fā)展和部門(mén)職能的。例如:
不良品成本指標(biāo);
庫(kù)存周轉(zhuǎn)率;
預(yù)見(jiàn)性設(shè)備維護(hù)目標(biāo);
經(jīng)營(yíng)計(jì)劃達(dá)成率;
過(guò)程變差;
內(nèi)部顧客滿意度。
b、 過(guò)程業(yè)績(jī)
所有事情都是通過(guò)過(guò)程去完成的,對(duì)過(guò)程業(yè)績(jī)的監(jiān)控就是微觀控制。具體的方法見(jiàn)下表:
規(guī)定可測(cè)量的過(guò)程指標(biāo)(或準(zhǔn)則),以便能夠?qū)^(guò)程進(jìn)行有效的衡量,這是以過(guò)程方法建立的合理的業(yè)績(jī)監(jiān)控體系。
五、IATF16949各要素的應(yīng)用
1) 明確顧客特殊要求;
2) 明確與產(chǎn)品相關(guān)的法律法規(guī);
3) 識(shí)別和確定產(chǎn)品特性和過(guò)程特性以及特殊特性;
4) 目標(biāo)體系和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;
5) 五大手冊(cè)(APQP、FMEA、PPAP、MSA、SPC)方法的應(yīng)用;
6) 產(chǎn)品不良成本控制;
7) 設(shè)備的預(yù)測(cè)性維修;
8) 過(guò)程業(yè)績(jī);
9) 數(shù)據(jù)分析;
10) 過(guò)程審核和產(chǎn)品審核;
11) 持續(xù)改進(jìn),特別是防錯(cuò)措施;
12) 員工的激勵(lì)或意識(shí)。
根據(jù)IATF16949的要求,顧問(wèn)將對(duì)現(xiàn)時(shí)的體系進(jìn)行調(diào)整。顧問(wèn)小組將就標(biāo)準(zhǔn)要求的應(yīng)用進(jìn)行專門(mén)研究、策劃與設(shè)計(jì),得出體系的特點(diǎn)和整體要求。這種策劃在實(shí)施的各階段當(dāng)需要時(shí)都可進(jìn)行。其主要內(nèi)容有:
1) 根據(jù)IATF16949的要求對(duì)現(xiàn)有管理進(jìn)行調(diào)整;
2) 確定體系文件結(jié)構(gòu);
3) 明確顧客鏈的關(guān)系;
4) 確定供應(yīng)商質(zhì)量管理體系開(kāi)發(fā)計(jì)劃;
5) 確定顧客要求及IATF16949認(rèn)證以后可能面對(duì)的顧客群;
6) 明確對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的要求以及所需的技術(shù)文件;
7) 產(chǎn)品投入時(shí)的先期質(zhì)量策劃;
8)IATF16949各條款應(yīng)用時(shí)的特點(diǎn)與適應(yīng)能力的程度。
中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗(yàn),各項(xiàng)業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任,依托產(chǎn)品認(rèn)證(包括服務(wù)認(rèn)證、自愿性認(rèn)證)、管理體系認(rèn)證和認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù),著力開(kāi)展節(jié)能。在積極促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易,調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),保護(hù)消費(fèi)者安全健康,構(gòu)建社會(huì)誠(chéng)信體系,參與"兩型"社會(huì)建設(shè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí),自身獲得了跨越式發(fā)展,已成為業(yè)務(wù)門(mén)類全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強(qiáng)、人員素質(zhì)高的一流認(rèn)證機(jī)構(gòu),可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進(jìn)取、責(zé)任"的理念,正在朝著建立社會(huì)公信力高,有較強(qiáng)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力,向業(yè)界有較高知名度的國(guó)際型認(rèn)證機(jī)構(gòu)的目標(biāo)努力前行,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的管理水平保障了中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展,為順利實(shí)現(xiàn)中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的品牌提供了有力保障。
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