熱眼看ISO 9000 - ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證與會(huì)展業(yè)發(fā)展

熱眼看ISO 9000 - ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證與會(huì)展業(yè)發(fā)展.......

會(huì)展業(yè)是新興產(chǎn)業(yè)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)會(huì)展企業(yè)提出的更高要求，令眾多會(huì)展企業(yè)應(yīng)接不暇，因此，越來(lái)越多的會(huì)展企業(yè)把目光投向資格認(rèn)證。其中，作為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的ISO　9000認(rèn)證備受?chē)?guó)內(nèi)會(huì)展企業(yè)青睞，不少會(huì)展企業(yè)紛紛搭上ISO　9000認(rèn)證的快車(chē)，希望ISO　9000認(rèn)證證書(shū)能為自己的桂冠嵌上耀眼的明珠。那么ISO　9000認(rèn)證在企業(yè)發(fā)展中究竟扮演著怎樣的角色？ISO　9000認(rèn)證果真能夠找準(zhǔn)企業(yè)癥候，成為企業(yè)的解藥？一起看看ISO　9000認(rèn)證給會(huì)展企業(yè)帶來(lái)了哪些表情。

ISO　9000　　　企業(yè)“度”量?jī)x

1994年，我國(guó)開(kāi)始執(zhí)行國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO　9000的貫徹、認(rèn)證工作，雖然從時(shí)間上看比其他國(guó)家執(zhí)行認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)稍晚，但起點(diǎn)較高，發(fā)展也很迅速。截至去年年底，我國(guó)通過(guò)ISO　9000認(rèn)證的企業(yè)為15萬(wàn)家，目前我國(guó)已經(jīng)擁有100家國(guó)家承認(rèn)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)，ISO　9000認(rèn)證體系在我國(guó)的發(fā)展速度和推廣規(guī)模已躍居世界首位。近年來(lái)，隨著我國(guó)會(huì)展企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和企業(yè)管理者對(duì)管理認(rèn)識(shí)的逐步加深，已經(jīng)先后有數(shù)十家企業(yè)通過(guò)了ISO　9000認(rèn)證，ISO　9000認(rèn)證開(kāi)始滲透會(huì)展業(yè)。

ISO　9000認(rèn)證究竟能給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了什么？中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化研究所高工李仁良表示，ISO　9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)系列作為建立一種完善質(zhì)量管理體系的有效方法已普遍地被世界所接受。越來(lái)越多的需方開(kāi)始根據(jù)ISO　9000標(biāo)準(zhǔn)的要求向供方提出質(zhì)量保證的要求，在貿(mào)易定單、商業(yè)協(xié)議、合作意向、投/招標(biāo)書(shū)、免檢申請(qǐng)中都會(huì)看到對(duì)質(zhì)量體系認(rèn)證的要求，認(rèn)證體系已經(jīng)成為企業(yè)為了適應(yīng)當(dāng)前國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)，提高企業(yè)質(zhì)量管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的利器。企業(yè)通過(guò)ISO　9000認(rèn)證的根本目的就是要企業(yè)按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)來(lái)促進(jìn)管理規(guī)范化，管理已經(jīng)成為我國(guó)企業(yè)發(fā)展的重要瓶頸，認(rèn)證證書(shū)已經(jīng)成為企業(yè)向“需方”提供“信任度”的證據(jù)。

會(huì)展企業(yè)也不例外。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和會(huì)展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來(lái)越多的中小型會(huì)展企業(yè)涌現(xiàn)出來(lái)，但不管這些企業(yè)是會(huì)展公司，還是會(huì)展服務(wù)公司，都有著中小企業(yè)本身的局限性，并承受著現(xiàn)階段會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展不完善帶來(lái)的影響，使得會(huì)展企業(yè)的管理方式以及產(chǎn)品質(zhì)量存在較多問(wèn)題。因此，會(huì)展企業(yè)把目光投向了ISO　9000認(rèn)證等，想通過(guò)國(guó)際認(rèn)證這條“捷徑”，將自己送達(dá)國(guó)際市場(chǎng)。

李仁良認(rèn)為ISO　9000認(rèn)證如想在一個(gè)行業(yè)中得到推廣，首家認(rèn)證很重要，因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)的連帶關(guān)系會(huì)促成良性循環(huán)。會(huì)展企業(yè)也如此，如果會(huì)展公司通過(guò)了認(rèn)證，那么會(huì)展公司會(huì)要求其服務(wù)商也通過(guò)該認(rèn)證，以點(diǎn)帶面，近而將整個(gè)產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)帶動(dòng)到良性發(fā)展軌道上來(lái)。會(huì)展業(yè)ISO　9000認(rèn)證啟動(dòng)較晚，但近幾年已有迅增勁頭，一些展館、會(huì)展服務(wù)公司，以及組展公司都認(rèn)識(shí)到了通過(guò)國(guó)際認(rèn)證的重要性，都紛紛采取認(rèn)證方式提高企業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，為參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提供了有力砝碼。國(guó)際認(rèn)證的普及，在很大程度上，還是市場(chǎng)的推動(dòng)在起作用。一般情況下行業(yè)越發(fā)達(dá)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越激烈，就越能為認(rèn)證順利推行提供契機(jī)。

目前，ISO　9000認(rèn)證在會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈條中，發(fā)展?fàn)顩r不盡相同，據(jù)目前來(lái)看，ISO　9000認(rèn)證在會(huì)展服務(wù)公司中推行得比較順利，因?yàn)闀?huì)展服務(wù)公司比較活躍，處于“被人選擇”的位置，所以尋求認(rèn)證的積極性較高。相比之下，展館就顯得不是特別積極，因?yàn)槲覈?guó)部分城市大型展館相對(duì)“緊俏”的狀態(tài)使之處于“賣(mài)方市場(chǎng)”，所以推行的速度相對(duì)緩慢。但隨著近年來(lái)會(huì)展業(yè)的發(fā)展，展館也認(rèn)識(shí)到了競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻，不少周邊城市展館也紛紛通過(guò)或開(kāi)始著手準(zhǔn)備通過(guò)認(rèn)證。

需要說(shuō)明的是，ISO　9000認(rèn)證運(yùn)行的是國(guó)際統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但要運(yùn)用到行業(yè)中來(lái)，還必須找到與行業(yè)的結(jié)合點(diǎn)。由于會(huì)展行業(yè)缺少統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，即使一些認(rèn)證公司已有相關(guān)業(yè)務(wù)，也多是為國(guó)內(nèi)展會(huì)接受?chē)?guó)際認(rèn)證做咨詢(xún)工作。由于沒(méi)有成型的認(rèn)證市場(chǎng)，更難有對(duì)認(rèn)證工作的監(jiān)管，所以國(guó)際認(rèn)證與會(huì)展行業(yè)的“結(jié)合點(diǎn)”還有待將來(lái)進(jìn)一步研究完善。

ISO　9000　　我的品牌

雖然通過(guò)ISO　9000認(rèn)證的會(huì)展企業(yè)為數(shù)不多，但也許正是稀少才顯得可貴。為此，本刊記者采訪了業(yè)已通過(guò)ISO　9000認(rèn)證的幾家會(huì)展企業(yè)代表，一起來(lái)聽(tīng)聽(tīng)已經(jīng)拿到ISO　9000認(rèn)證證書(shū)的會(huì)展企業(yè)的感同身受。

增加了購(gòu)買(mǎi)欲，拓寬了國(guó)際市場(chǎng)

常州靈通展覽用品有限公司　　黃彪

質(zhì)量是企業(yè)的生命，如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地，質(zhì)量的提升是關(guān)鍵。常州靈通展覽用品有限公司堅(jiān)持“生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化、產(chǎn)品系列化、標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際化”的企業(yè)發(fā)展方針，嚴(yán)格按照“制度立業(yè)”規(guī)范運(yùn)作。靈通認(rèn)真實(shí)施質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、財(cái)務(wù)人事、物資設(shè)備、生產(chǎn)安全、環(huán)境衛(wèi)生等各項(xiàng)管理制度，1995年達(dá)到市級(jí)“管理合格企業(yè)”。1998年，按照現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理的運(yùn)作模式，靈通在本行業(yè)率先貫徹實(shí)施ISO　9000族《質(zhì)量管理體系》和ISO14001《環(huán)境管理體系》等系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)工作。1998年11月通過(guò)了ISO　9002：1994質(zhì)量管理體系認(rèn)證，2001年12月又通過(guò)ISO　14001：1996質(zhì)量管理體系認(rèn)證，2002年2月又通過(guò)ISO　14001：1996環(huán)境管理體系認(rèn)證，成為國(guó)內(nèi)展覽制造業(yè)至今惟一獲以上多項(xiàng)認(rèn)證的企業(yè)。

常州靈通在生產(chǎn)技術(shù)條件上，確保了質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。企業(yè)引進(jìn)世界上最先進(jìn)的德國(guó)展覽器材制造技術(shù)和設(shè)備，具備國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)展覽攤位（展臺(tái)）年產(chǎn)5000套的生產(chǎn)能力，是目前國(guó)內(nèi)生產(chǎn)技術(shù)水平最好、規(guī)模最大、品種規(guī)格最全、產(chǎn)品質(zhì)量最好、經(jīng)濟(jì)效益最好的國(guó)內(nèi)一流企業(yè)之一。同時(shí)，為了滿足客戶個(gè)性化的需求，公司又提出“標(biāo)攤特裝化，特裝標(biāo)準(zhǔn)化”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，特裝業(yè)務(wù)的開(kāi)展使靈通公司創(chuàng)造性地為客戶提供了更高的需求和更周全的服務(wù)。公司按照以上一系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的管理要求，建立了完整的質(zhì)量管理體系和組織機(jī)構(gòu)，并詳細(xì)制訂了各職能部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)。由于質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施，確保了公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)標(biāo)，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了可靠的基礎(chǔ)。

我們?cè)诖_保ISO實(shí)施及以后認(rèn)證審核工作上，采取了一些積極措施：一是公司按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的管理要求編制《質(zhì)量手冊(cè)》，建立了完整的質(zhì)量管理體系組織機(jī)構(gòu)，并根據(jù)ISO的相關(guān)要求編制《計(jì)量手冊(cè)》和相關(guān)程序文件，進(jìn)一步完善保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證計(jì)量檢測(cè)的展開(kāi)；二是公司始終嚴(yán)格貫徹以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與等八項(xiàng)質(zhì)量管理原則，使質(zhì)量理念不斷升華；三是公司每年組織開(kāi)展全員培訓(xùn)，進(jìn)行質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)提高，內(nèi)審員送外進(jìn)行資格培訓(xùn)取證，累計(jì)已達(dá)15人，還實(shí)行新進(jìn)廠員工進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)內(nèi)部學(xué)習(xí)考核，合格后方能上崗工作。質(zhì)檢員要進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)全面考核，合格后由公司任命上崗操作；四是以《質(zhì)量手冊(cè)》、《計(jì)量手冊(cè)》為公司質(zhì)量管理綱領(lǐng)性文件，作為體系運(yùn)行的準(zhǔn)則，《程序文件》為體系支持運(yùn)作文件；五是公司每年組織1-2次ISO9001（ISO14001）質(zhì)量（環(huán)境）管理體系的內(nèi)部審核，最高管理者組織管理評(píng)審，對(duì)不符合項(xiàng)進(jìn)行有效糾正和預(yù)防，為體系正常運(yùn)行提供必要資源；六是每年上海質(zhì)量體系審核中心對(duì)公司進(jìn)行年度認(rèn)證督檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出，限時(shí)糾正預(yù)防，整改確認(rèn)后方能保持認(rèn)證證書(shū)的法律效能；七是公司設(shè)置了質(zhì)量管理部，負(fù)責(zé)產(chǎn)品制造過(guò)程中體系運(yùn)行的監(jiān)督檢查，保證出廠產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)，用戶滿意；八是應(yīng)用設(shè)計(jì)部、技術(shù)部通力合作，不斷制訂企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)（已有10多種），開(kāi)發(fā)綠色環(huán)保展覽產(chǎn)品，不斷改進(jìn)完善老產(chǎn)品工藝性能，使用功能壽命，為用戶進(jìn)行絢麗多姿的特裝業(yè)務(wù)；九是為用戶提供滿意的產(chǎn)品指導(dǎo)安裝業(yè)務(wù)，不斷帶回產(chǎn)品安裝意見(jiàn)征詢(xún)表，為改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，結(jié)構(gòu)合理完善提供可靠依據(jù)。

ISO9001體系的建立有助于增進(jìn)國(guó)際貿(mào)易，消除技術(shù)壁壘，我們靈通在進(jìn)行了ISO9001體系認(rèn)證后國(guó)際貿(mào)易額大幅度增加，因?yàn)镮SO9001體系認(rèn)證制度在國(guó)際范圍內(nèi)得到認(rèn)可，是國(guó)際質(zhì)量通用的語(yǔ)言和準(zhǔn)則，通過(guò)了ISO9001體系認(rèn)證，國(guó)際客戶從心理上對(duì)產(chǎn)品有了安全感，增加了購(gòu)買(mǎi)欲，拓寬了國(guó)際市場(chǎng)。

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中企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)積累了豐富的國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗(yàn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任，依托產(chǎn)品認(rèn)證(包括服務(wù)認(rèn)證、自愿性認(rèn)證)、管理體系認(rèn)證和認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù)，著力開(kāi)展節(jié)能。在積極促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，保護(hù)消費(fèi)者安全健康，構(gòu)建社會(huì)誠(chéng)信體系，參與"兩型"社會(huì)建設(shè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務(wù)門(mén)類(lèi)全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強(qiáng)、人員素質(zhì)高的一流認(rèn)證機(jī)構(gòu)，可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)秉承"和諧、進(jìn)取、責(zé)任"的理念，正在朝著建立社會(huì)公信力高，有較強(qiáng)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國(guó)際型認(rèn)證機(jī)構(gòu)的目標(biāo)努力前行，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的管理水平保障了中企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，為順利實(shí)現(xiàn)中企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的品牌提供了有力保障。

中企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO27001、ISO13485、ISO22000、HACCP、ISO20000、ISO45001、QC080000、GB/T50430、GB/T27922售后服務(wù)體系認(rèn)證、GB/T29490知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系、ISO37001、ISO50001、ISO22163、兩化融合體系、系統(tǒng)集成資質(zhì)、十環(huán)認(rèn)證、SMETA、SEDEX、BSCI、SA8000、FSC、ICTI、GSV、C-TPAT、WRAP、EICC、GMP、GMPC、ETI、BRC、驗(yàn)廠咨詢(xún)、商務(wù)部信用等級(jí)、誠(chéng)信信用等級(jí)、ISO體系、CE、3C、AAA等認(rèn)證咨詢(xún)服務(wù)。認(rèn)證價(jià)格實(shí)惠，證書(shū)真實(shí)有效，認(rèn)監(jiān)委可查，如有疑問(wèn)，可點(diǎn)擊garryr.com了解詳情，竭誠(chéng)為您服務(wù)!