成都ISO9001,德陽ISO9001認(rèn)證,ISO9001質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的策劃管理要點

成都ISO9001,德陽ISO9001認(rèn)證,ISO9001質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的策劃管理要點

1、識別持續(xù)改進(jìn)的需要及識別需要持續(xù)改進(jìn)的場合

―ISO9001質(zhì)量管理體系過程的持續(xù)改進(jìn)；

―產(chǎn)品滿足需要的持續(xù)改進(jìn)；

―ISO9001質(zhì)量管理體系有效性的持續(xù)改進(jìn)；

―通過ISO9001質(zhì)量管理體系審核、管理評審、數(shù)據(jù)分析等方法可識別持續(xù)改進(jìn)的需要。

2、策劃持續(xù)改進(jìn)涉及范圍可考慮以下方面：

―針對顧客滿意方面的持續(xù)改進(jìn)；

―針對產(chǎn)品滿足要求方面的持續(xù)改進(jìn)；

―ISO9001質(zhì)量管理體系及過程有效性方面的持續(xù)改進(jìn)；

―組織績效（包括市場、技術(shù)、質(zhì)量、成本、效率等）方面的持續(xù)改進(jìn)等。

3、持續(xù)改進(jìn)使用的信息來源策劃

―組織內(nèi)部審核、管理評審獲取的信息；

―從顧客反饋獲得的滿意或不滿意的信息；

―從監(jiān)視和測量及數(shù)據(jù)分析得到的相關(guān)信息；

―來自外部（供方、第三方、官方管理機構(gòu)、其他相關(guān)方等）的信息等。

4、持續(xù)改進(jìn)需要的資源的策劃

―持續(xù)改進(jìn)相關(guān)人員（資質(zhì)、經(jīng)驗、技能和培訓(xùn)等）；

―持續(xù)改進(jìn)需要的技術(shù)、設(shè)備、資金、時間等。

5、持續(xù)改進(jìn)相關(guān)的職責(zé)、權(quán)限和工作接口的策劃

―數(shù)據(jù)分析及識別改進(jìn)機會人員的策劃；

―持續(xù)改進(jìn)方案（計劃）的策劃人員的職責(zé)；

―持續(xù)改進(jìn)組織、實施、管理、控制人員的職責(zé)和工作接口；

―持續(xù)改進(jìn)常涉及跨部門、跨職能的合作，可考慮采用項目管理的方法進(jìn)行。

6、持續(xù)改進(jìn)先關(guān)工作文件的策劃

―持續(xù)改進(jìn)相關(guān)記錄的策劃。

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