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成都ISO9000認(rèn)證 ISO質(zhì)量體系認(rèn)證和CMM體系認(rèn)證哪個(gè)更適合軟件行業(yè)

   時(shí)間:2024-10-03 01:22:01     來(lái)源:華企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)     作者:小認(rèn)     瀏覽:900    評(píng)論:0    
核心提示:成都ISO9000認(rèn)證 ISO質(zhì)量體系認(rèn)證和CMM體系認(rèn)證哪個(gè)更適合軟件行業(yè) 成都ISO9000認(rèn)證 ISO質(zhì)量體系認(rèn)證和CMM體系認(rèn)證哪個(gè)更適合軟件行業(yè)  目

成都ISO9000認(rèn)證 ISO質(zhì)量體系認(rèn)證和CMM體系認(rèn)證哪個(gè)更適合軟件行業(yè)

成都ISO9000認(rèn)證 ISO質(zhì)量體系認(rèn)證和CMM體系認(rèn)證哪個(gè)更適合軟件行業(yè)

 目前,許多軟件企業(yè)在開(kāi)發(fā)管理上存在的問(wèn)題是沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量把控也不夠理想。因此,許多企業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目都要求承包商有一定的CMM級(jí)別或ISO9000認(rèn)證作為參加投標(biāo)的資格。在會(huì)議上大家掀起了一股討論的熱潮,就是在軟件開(kāi)發(fā)中是選擇CMM體系還是ISO9000質(zhì)量體系?

  什么是CMM和ISO質(zhì)量管理體系?

 ?。?)什么是軟件過(guò)程質(zhì)量管理?

  在研討會(huì)上,許多與會(huì)者一致的都認(rèn)為目前我國(guó)軟件企業(yè)遇到的最大困難既不是來(lái)自國(guó)家有關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策,也不是來(lái)自市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),而是來(lái)自企業(yè)內(nèi)部管理的不完善和不協(xié)調(diào),有相當(dāng)一部分軟件企業(yè)的質(zhì)量管理環(huán)節(jié)是相當(dāng)?shù)谋∪酢R虼?,軟件企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急應(yīng)該是苦練內(nèi)功,通過(guò)加強(qiáng)質(zhì)量管理工作來(lái)規(guī)范企業(yè)內(nèi)部行為。而要想高效率、高質(zhì)量和低成本的開(kāi)發(fā)軟件,必須要改善軟件生產(chǎn)過(guò)程這一核心問(wèn)題。

  軟件過(guò)程是指軟件生存周期所涉及的一系列相關(guān)過(guò)程。軟件過(guò)程是研究如何將人員、技術(shù)和工具等組織起來(lái),通過(guò)有效的管理手段,提高軟件的生產(chǎn)效率和保證軟件的產(chǎn)品質(zhì)量。軟件過(guò)程成熟是指一個(gè)特定軟件過(guò)程被明確和有效地定義、管理、測(cè)量和控制的程度。由此誕生了軟件過(guò)程的兩個(gè)主要流派:美國(guó)軟件工程研究所(SEI)開(kāi)發(fā)的CMM軟件成熟度模型和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)開(kāi)發(fā)的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)系列。它們兩者都共同著眼于質(zhì)量和過(guò)程管理,兩者都為了解決同樣的問(wèn)題。但是它們的基礎(chǔ)是不同的:ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是確定一個(gè)質(zhì)量體系的最少需求,而CMM模型強(qiáng)調(diào)持續(xù)過(guò)程改進(jìn)。當(dāng)然,這種觀點(diǎn)有一定的主觀性,因?yàn)橐恍﹪?guó)際標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)體認(rèn)為如果深入地解讀ISO9000,而不只是停留在表面的話(huà),ISO9000也是為了解決持續(xù)過(guò)程改進(jìn)的問(wèn)題。

  (2)什么是CMM軟件成熟度模型?

  CMM(CapabilityMaturityModel)是能力成熟度模型的縮寫(xiě)。CMM描述了一個(gè)有效的軟件過(guò)程中的關(guān)鍵要素,討論了不成熟的軟件機(jī)構(gòu)發(fā)展成為有規(guī)律的、成熟的軟件機(jī)構(gòu)的改進(jìn)過(guò)程。CMM涉及對(duì)軟件開(kāi)發(fā)規(guī)劃、軟件過(guò)程工程化和對(duì)軟件過(guò)程管理的實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)這些實(shí)踐活動(dòng),以提高軟件機(jī)構(gòu)滿(mǎn)足成本、進(jìn)度、功能和質(zhì)量要求的能力。CMM的核心是把軟件開(kāi)發(fā)視為一個(gè)過(guò)程,并根據(jù)這一原則對(duì)軟件開(kāi)發(fā)和維護(hù)進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控和研究,以使其更加科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。

  CMM可分為五個(gè)等級(jí):一級(jí)為初始級(jí),二級(jí)為可重復(fù)級(jí),三級(jí)為已定義級(jí),四級(jí)為已管理級(jí),五級(jí)為優(yōu)化級(jí)。其中任何軟件企業(yè)都可以認(rèn)為是成熟度級(jí)別為一級(jí)的組織。換句話(huà)說(shuō),一級(jí)的企業(yè)在軟件過(guò)程中是有很多問(wèn)題,但隨著成熟度級(jí)別的升高,企業(yè)軟件過(guò)程的能力也會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。目前,CMM模式已被公認(rèn)為是當(dāng)前最好的軟件過(guò)程管理模式,它已成為業(yè)界事實(shí)上的軟件過(guò)程的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。但是需要提醒的是,并不是實(shí)施了CMM,軟件項(xiàng)目的質(zhì)量就一定有了保障。因?yàn)榘凑誄MM思想進(jìn)行管理與通過(guò)CMM認(rèn)證并不能劃上等號(hào)。

  (3)什么ISO9000質(zhì)量體系?

  自從1987年ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織公布ISO9000標(biāo)準(zhǔn)以來(lái),ISO9000標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為全球最有影響力的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是建立在所有工作都是通過(guò)過(guò)程來(lái)完成的這樣一個(gè)認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)之上。在ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中,與軟件企業(yè)關(guān)系最密切的是《ISO9001

質(zhì)量體系-設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》和《ISO9000-3質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)第三部分:ISO9001在計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)、供應(yīng)、安裝和維護(hù)中的指南》。還有如ISO9004-2是指導(dǎo)軟件維護(hù)和服務(wù)的質(zhì)量系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn),它是指導(dǎo)和支持軟件產(chǎn)品的維護(hù)。而ISO9004-4則是近年公布的很有用的附加標(biāo)準(zhǔn),是用于改善軟件質(zhì)量的質(zhì)量管理系統(tǒng)文件。

  ISO9000-3作為軟件企業(yè)實(shí)施ISO9001的指南,其主要思想是:軟件的開(kāi)發(fā)和維護(hù)有著一系列的任務(wù)。這些任務(wù)的順利完成是需要各級(jí)管理層和開(kāi)發(fā)人員的共同配合和一致協(xié)調(diào)的。

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