成都ISO9001認證,成都ISO9001認證中關于管理者的管理承諾
成都ISO9001認證,成都ISO9001認證中關于管理者的管理承諾 組織最高管理者應通過以下活動,對其建立、實施ISO9001質量管理體系并持續(xù)改進其有效性的承諾提供證據(jù):a)向組織傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性;b)制定質量方針;c)確保質量目標的制定d)進行管理評審;e)保資源的獲得。組織管理承諾的理解與實施要點 (一)GB/T19001標準中“最高管理者”的定義是:在最高層指揮和控制組織的一個人或一組人。由此,最高管理者不僅限于組織最高權限的一位領導,可以是組織最高管理層的若干領導。管理職責可以大家共同承擔,關鍵是職責要清楚,分工要明確。 (二)5.1條款列出了證實最高管理者的管理承諾所必需的五項活動或措施,明確最高管理者要對這些措施負責,并且強調了有效領導的必要性。要特別強調的是,質量管理體系是組織的一項戰(zhàn)略性決策,涉及組織涉及與ISO9001體系所覆蓋產品相關的各個部門、所有過程,是一項關系組織長遠發(fā)展、關系組織全局的決策,需要組織的最高管理層強有力的領導和推動。組織的最高管理者應充分理解,高度重視,真正參與其中,認真履行職責。不能以管理者代表的工作,或者質量管理主管部門的工作來替代最高管理者的責任。 ISO9001:2008標準的5.3、5.4.1、5.6條款和第6章要求是5.1 b)、c)、d)、e)條款的擴充和具體要求的展開。 (三)組織最高管理者有責任向組織內部的全體員工傳達滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的重要性,提高全員的質量意識,創(chuàng)造一個使員工充分參與ISO9001質量管理體系的各項活動,從而實現(xiàn)組織質量目標的環(huán)境。這項要求與5.5.2c)和6.2.2d)有關聯(lián),是標準對于員工質量意識方面在不同管理權限上的要求。是“以顧客為關注焦點”管理原則和法制意識到體現(xiàn)。(四)在提供證據(jù)方面,最高管理者不僅要保證整個組織的員工都要具有相應質量意識,了解其質量職責,并且還要留有適當?shù)挠涗浺员砻髯罡吖芾碚呤窃鯓勇男泄芾沓兄Z的。各種管理性會議的報告可以作為這樣的一種證據(jù)。
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