成都ISO90001認(rèn)證,成都ISO9001質(zhì)量管理體系與卓越模式之間的關(guān)系
成都ISO90001認(rèn)證,成都ISO9001質(zhì)量管理體系與卓越模式之間的關(guān)系 GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)利組織卓越模式提出的ISO9001質(zhì)量管理體系方法均依據(jù)共同的原則。它們兩者均: a)使組織能夠識(shí)別它的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng); b)包含對(duì)照通用模式進(jìn)行評(píng)價(jià)的規(guī)定; c)為持續(xù)改進(jìn)提供基礎(chǔ): d)包含外部承認(rèn)的規(guī)定。 GB/T19000族ISO9001質(zhì)量管理體系方法與卓越模式之間的差別在于它們的應(yīng)用范同不網(wǎng)。 GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)提出了ISO9001質(zhì)量管理體系要求和業(yè)績(jī)改進(jìn)指南,成都ISO9001質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)可確定這些要求是否得到滿足。卓越模式包含能夠?qū)M織業(yè)績(jī)進(jìn)行比較評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則,并能適用于組織的全部活動(dòng)和所有相關(guān)方。卓越模式評(píng)定準(zhǔn)則提供了一個(gè)組織與其他組織進(jìn)行業(yè)績(jī)比較的基礎(chǔ)。 簡(jiǎn)單的說,卓越模式就是依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)先進(jìn)的模式,就是按照卓越程度排隊(duì)的模式。因此,通常卓越模式更注重結(jié)果。 美國(guó)的鮑德里奇卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)就是一種卓越模式,日本的“戴明獎(jiǎng)”也是一種卓越模式,它們都屬于質(zhì)量管理體系方法,它們與GB/T19001質(zhì)量管理體系之間,既有相同點(diǎn),又有不同點(diǎn)。 卓越模式更加注重組織的全面發(fā)展,它為一個(gè)組織提升其整體績(jī)效提供了方案,并且可以通過與績(jī)效卓越的組織相互比較來識(shí)別自身的差距,同時(shí)尋找和確定自己追趕的目標(biāo)。在鮑德里奇卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)中,雖然“質(zhì)量”是一個(gè)重要的測(cè)度指標(biāo),但這個(gè)詞出現(xiàn)的并不多。由于卓越模式的這些特點(diǎn),所以它的適用范同更廣,其評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中更關(guān)注對(duì)組織績(jī)效的評(píng)價(jià)。采用成熟度的評(píng)價(jià)方式,即前面提到的“量化的”評(píng)價(jià),使這種模式眾多的組織具有獨(dú)特的吸引力。 GB/T19001的質(zhì)量管理體系方法則注重于實(shí)現(xiàn)組織在質(zhì)量方針指導(dǎo)下所預(yù)先確定的質(zhì)量目標(biāo)。通過實(shí)施滿足標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量管理體系,可為組織具有穩(wěn)定提供滿足顧客和法律法規(guī)要求產(chǎn)品的能力提供信任。正是由于其應(yīng)用目的專一,實(shí)施要求明確,評(píng)價(jià)方法簡(jiǎn)單,對(duì)應(yīng)用的組織自身的起點(diǎn)要求不高等特點(diǎn),GB/T19001的質(zhì)量管理體系方法在全世界得到了廣泛應(yīng)用。
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