成都ISO9001認證,ISO9001質(zhì)量管理體系中過程方法的含義
成都ISO9001認證,ISO9001質(zhì)量管理體系中過程方法的含義 使用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的任何一項或一組活動均可視為一個過程。 為使組織有效運行,必須識別和管理許多相互關(guān)聯(lián)和相互作用的過程。通常,一個過程的輸出將直接成為下一個過程的輸入。系統(tǒng)地識別和管理組織所應用的過程,特別是這些過程之間的相互作用,稱為“過程方法”。 本標準鼓勵采用過程方法管理組織。 由GB/T19000族標準表述的,以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式如圖1所示。該圖表明在向組織提供輸入方面相關(guān)方起重要作用。監(jiān)視相關(guān)方滿意程度需要評價有關(guān)相關(guān)方感受的信息,這種信息可以表明其需求和期望已得到滿足的程度。圖1中的模式未表明更詳細的過程。 GB/T19000系列標準是建立在“所有工作都是通過過程來完成”的基礎(chǔ)上。過程控制是質(zhì)量管理的一個基本概念,這個概念的提出是由于: ● 過程輸出(產(chǎn)品)的質(zhì)量取決于過程的輸入、活動的受控狀態(tài)和過程的結(jié)構(gòu)等因素,控制這些因素即可控制過程輸出,即產(chǎn)品的質(zhì)量; ● 組織有很多職能,錯綜復雜。質(zhì)量管理需要強調(diào),簡化和優(yōu)化主要過程,以提高管理水平和運作效率。正所謂“好鋼用在刀刃上”。 ● 當人們管理較多的過程,特別是跨職能的過程時,就容易出現(xiàn)問題。因此,需要清楚的確定接口和職責權(quán)限; ● 將有關(guān)實現(xiàn)目標的活動按過程進行管理,有利于將同一個目標下的不同過程緊密的聯(lián)系在一起,以發(fā)揮協(xié)同的效果,從而盡量減少內(nèi)部“各自為戰(zhàn)”的情況。 GB/T19001-2008對質(zhì)量管理體系涉及的過程按管理職責、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)、測量分析和改進分類,并規(guī)定了相應的過程應滿足的要求,也描述了這些過程之間的相互關(guān)系。 換句話說,“過程方法”就是按過程策劃,按過程實施,按過程評價,按過程改進。
成都ISO19001認證咨詢,何為以成都ISO9001過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式?
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