成都ISO9001認(rèn)證 ISO9000認(rèn)證咨詢(xún)中關(guān)于顧客投訴處理

成都ISO9001認(rèn)證 ISO9000認(rèn)證咨詢(xún)中關(guān)于顧客投訴處理

1.顧客投訴處理的方針目標(biāo)：5.2顧客關(guān)注焦點(diǎn)；5.3質(zhì)量方針；5.4.1質(zhì)量目標(biāo)

2.顧客投訴的職責(zé)權(quán)限：5.5.1

3.顧客投訴資源:6資源管理

4.顧客對(duì)其投訴處理的要求：7.2.1和7.2.2

5.顧客投訴的溝通：ISO9001 7.2.3 c

)對(duì)顧客反饋，包括顧客投訴確定和實(shí)施溝通做出有效安排，也就是策劃和實(shí)施顧客反饋的有效溝通

6.顧客投訴服務(wù)的提供：7.5.1 f)策劃并在受控條件下實(shí)施產(chǎn)品放行、交付及交付后活動(dòng)。8.3不合格品控制

7.顧客投訴處理過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量：8.2 .1顧客滿意、8.2.2內(nèi)部審核、8.2.3過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量、5.6管理評(píng)審

8.顧客投訴處理的改進(jìn)：8.5.2糾正措施、8.5.3預(yù)防措施

詳見(jiàn)ISO10002:2004《顧客滿意組織處理投訴指南》此標(biāo)準(zhǔn)很完美地用過(guò)程方法系統(tǒng)地運(yùn)用iso9001控制一個(gè)過(guò)程。

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成都ISO9001認(rèn)證公司 ISO 9001：2008版中過(guò)程監(jiān)視和測(cè)量的重點(diǎn)是什么？

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ISO9001認(rèn)證中 不合格的判定方法

ISO9001認(rèn)證中 不合格的判定方法ISO9001認(rèn)證中 不合格的判定方法 A嚴(yán)重不合格 ——缺少所要求的質(zhì)量體系要素或多個(gè)輕微不符合事項(xiàng)發(fā)生在一……

成都綿陽(yáng)德陽(yáng)宜賓攀枝花ISO9001認(rèn)證咨詢(xún) ISO 9001：2008中三層次的監(jiān)視和測(cè)量

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成都ISO9001認(rèn)證 成都ISO9001認(rèn)證咨詢(xún) ISO9001與ISO9004的區(qū)別和聯(lián)系

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中企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)積累了豐富的國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗(yàn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任，依托產(chǎn)品認(rèn)證(包括服務(wù)認(rèn)證、自愿性認(rèn)證)、管理體系認(rèn)證和認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù)，著力開(kāi)展節(jié)能。在積極促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易，調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，保護(hù)消費(fèi)者安全健康，構(gòu)建社會(huì)誠(chéng)信體系，參與"兩型"社會(huì)建設(shè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務(wù)門(mén)類(lèi)全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強(qiáng)、人員素質(zhì)高的一流認(rèn)證機(jī)構(gòu)，可以方便快捷地為世界各地的客戶(hù)提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)秉承"和諧、進(jìn)取、責(zé)任"的理念，正在朝著建立社會(huì)公信力高，有較強(qiáng)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國(guó)際型認(rèn)證機(jī)構(gòu)的目標(biāo)努力前行，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的管理水平保障了中企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，為順利實(shí)現(xiàn)中企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的品牌提供了有力保障。

中企認(rèn)證咨詢(xún)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)從事ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、IATF16949、ISO27001、ISO13485、ISO22000、HACCP、ISO20000、ISO45001、QC080000、GB/T50430、GB/T27922售后服務(wù)體系認(rèn)證、GB/T29490知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系、ISO37001、ISO50001、ISO22163、兩化融合體系、系統(tǒng)集成資質(zhì)、十環(huán)認(rèn)證、SMETA、SEDEX、BSCI、SA8000、FSC、ICTI、GSV、C-TPAT、WRAP、EICC、GMP、GMPC、ETI、BRC、驗(yàn)廠咨詢(xún)、商務(wù)部信用等級(jí)、誠(chéng)信信用等級(jí)、ISO體系、CE、3C、AAA等認(rèn)證咨詢(xún)服務(wù)。認(rèn)證價(jià)格實(shí)惠，證書(shū)真實(shí)有效，認(rèn)監(jiān)委可查，如有疑問(wèn)，可點(diǎn)擊garryr.com了解詳情，竭誠(chéng)為您服務(wù)!