四川成都云南昆明貴州貴陽(yáng)ISO9000質(zhì)量認(rèn)證咨詢公司 ISO9000簡(jiǎn)介
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1、什么是ISO9000?
ISO9000是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)質(zhì)量管理及質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(ISO/TC176)自1987年發(fā)布的一系質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),它很快被世界各國(guó)接受,并貫徹推廣,現(xiàn)已有100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)推行或等同采用了ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn),有17萬(wàn)余家企業(yè)或單位獲得了評(píng)審注冊(cè)認(rèn)證,ISO/TC176根據(jù)各國(guó)使用ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的情況和質(zhì)量管理學(xué)科的發(fā)展需要,對(duì)ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂和擴(kuò)充,于1994年發(fā)布了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)?,F(xiàn)針對(duì)社會(huì)的不斷發(fā)展,ISO9000:1994版標(biāo)準(zhǔn)中存在著一些不足和需要解決的問題,于2000年12月發(fā)布了ISO9000:2000族標(biāo)準(zhǔn)。它是根據(jù)ISO9000:1994版修訂的,修訂后的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)具有廣泛的通用性和靈活性,可以適用于各行業(yè)和組織。
ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)自發(fā)布以來(lái),之所以能得到世界各國(guó)的認(rèn)同,其主要原因在于:它是世界各國(guó)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié);它是一種動(dòng)態(tài)的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn);它為企業(yè)建立質(zhì)量管理體系,保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,提供了科學(xué)、系統(tǒng)、全面的指導(dǎo);它可以應(yīng)用于硬件、軟件、流程性材料、服務(wù)乃至行政部門的工作,它的結(jié)構(gòu)是嚴(yán)密的、適用性是廣泛的、評(píng)審程序是嚴(yán)格的,貫徹認(rèn)證是艱巨的,后續(xù)管理是長(zhǎng)期的,因而企業(yè)的收益是不可估量的。
2、ISO9000對(duì)我國(guó)企業(yè)的影響
企業(yè)貫徹ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和盡快實(shí)行“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的重要措施。一方面,轉(zhuǎn)變觀念,按ISO9000 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)建立完善的質(zhì)量管理體系,推動(dòng)企業(yè)的內(nèi)部質(zhì)量管理,并根據(jù)市場(chǎng)以產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的需求最大限度的滿足消費(fèi)者的需要,從而促進(jìn)企業(yè)管理工作的由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變;另一方面,通過對(duì)生產(chǎn)過程和服務(wù)過程的有效控制,可以預(yù)防質(zhì)量問題的產(chǎn)生和發(fā)展,降低生產(chǎn)成本,提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)由粗放型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式向集約型增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變。李嵐清副總理指出:要在企業(yè)中積極推行ISO9000體系認(rèn)證,幫助企業(yè)提高管理水平和產(chǎn)品檔次。
實(shí)踐證明:企業(yè)推行ISO9000國(guó)際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),獲得認(rèn)證后,大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生明顯好轉(zhuǎn),走上了良性循環(huán)發(fā)展的軌道,企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、管理水平、員工素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益都有了重大改善。同時(shí),還提高了企業(yè)產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上的知名度和競(jìng)爭(zhēng)力,有種于沖破各種技術(shù)壁壘,占領(lǐng)更廣闊的市場(chǎng)。
3、ISO9000當(dāng)前國(guó)際、國(guó)內(nèi)形勢(shì)
中國(guó)成功加入世界貿(mào)易組織(WTO)和實(shí)施西部大開發(fā)給企業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn),與國(guó)際接軌、實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,要求各類企業(yè)盡快開展ISO9000和ISO14000認(rèn)證。WTO成員的原則一是不歧視;二是國(guó)民待遇,具體說是取消或降低關(guān)稅和配額;三是實(shí)行國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格及檢驗(yàn)檢疫制度協(xié)定,可以這樣說:加入了WTO給我國(guó)所有企業(yè)下了一道死命令:限期通過ISO。為什么?加入WTO意味著我國(guó)全面融入全球經(jīng)濟(jì)大環(huán)境,我國(guó)企業(yè)立即面臨全國(guó)開放的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),你必須是一個(gè)國(guó)際性的企業(yè),采取國(guó)際化的標(biāo)準(zhǔn),國(guó)際化的管理,真正與國(guó)際接軌,同步采用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)管理企業(yè)是全世界尤其是工業(yè)化國(guó)家的普遍做法,別人做,你不做不行,國(guó)際市場(chǎng)需要,你不適應(yīng)不行。另一方面,關(guān)稅承配額一打破,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格等非關(guān)稅壁壘就會(huì)出現(xiàn),例如,美國(guó)為限制墨西哥汽油采用了國(guó)產(chǎn)汽車的標(biāo)準(zhǔn),結(jié)果墨西哥向WTO申訴,取得勝利,可見了在WTO環(huán)境下,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)更易于被國(guó)家作為貿(mào)易保護(hù)武器,如果我國(guó)企業(yè)不通過ISO9000,就會(huì)處處受制,出口遇到極大的麻煩。中國(guó)經(jīng)濟(jì)要進(jìn)一步發(fā)展,就必須通過ISO9000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。
中央提出實(shí)施西部大戰(zhàn)略,同樣給內(nèi)地企業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。國(guó)際上的大沿海企業(yè)開始大量涌入西部地區(qū)尤其是重慶,這些企業(yè)都采用了ISO9000標(biāo)準(zhǔn),它們都相應(yīng)要求分供方(原材料及配件等)也采用相應(yīng)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),否則不予訂貨;同樣,由于他們都采用了先進(jìn)的ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)管理,建立了完善的質(zhì)量保證體系,樹立了良好的企業(yè)形象有,大大降低了企業(yè)的質(zhì)量成本,提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,這無(wú)疑是給我們的巨大的挑戰(zhàn);當(dāng)然,實(shí)施西部大我們帶來(lái)巨大的機(jī)遇,因?yàn)闄C(jī)與挑戰(zhàn)是并存的,那么,我們?cè)趺礃硬拍茏プC(jī)遇迎接挑戰(zhàn)呢?唯一的辦法是與國(guó)際接軌,采用與國(guó)際通行的慣例,通過實(shí)施ISO9000來(lái)加強(qiáng)企業(yè)管理,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,至少在這方面也同他們擁有同樣的優(yōu)勢(shì)。
4、企業(yè)取得ISO9000認(rèn)證的好處?
企業(yè)取得認(rèn)證后,經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生明顯好轉(zhuǎn),走向良循環(huán)的發(fā)展軌道,與未獲證的企業(yè)比
較,在許多方面有明顯的優(yōu)勢(shì),主要表現(xiàn)在:
1)貫徹ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn),建立了一整套科學(xué)有效的文件化質(zhì)量管理,變“人治”為”“法治”,大大提高了企業(yè)管理水平。
2)培養(yǎng)造就了新一代企業(yè)管理人才,提高了企業(yè)員工的素質(zhì),為企業(yè)參與國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ);
3)提高了產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,降低了廢品率與投訴率,減少了材料消耗,降低了成本,改善了產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量形成過程,產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的良性受控;
4)增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力,促進(jìn)了產(chǎn)品銷售率,市場(chǎng)份額的占有率,是企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)“名牌”的重要途徑;
5)獲證企業(yè)的知名度不斷提高,取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收;
6)貫徹ISO9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),改善了投資環(huán)境,直到了促進(jìn)外商增資擴(kuò)產(chǎn)的積極作用;企業(yè)的出路在市場(chǎng),而占有市場(chǎng)靠的是質(zhì)量,實(shí)施外經(jīng)貿(mào)“以質(zhì)取勝”和“市場(chǎng)多元化”兩個(gè)戰(zhàn)略,以及“兩個(gè)根本性轉(zhuǎn)變”,走質(zhì)量興國(guó)之路,在企業(yè)積極推行ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證是實(shí)現(xiàn)治本之舉。
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四川成都ISO9001認(rèn)證 ISO9001:2008版對(duì)6.2.2條要求作了更改
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成都ISO9001認(rèn)證 ISO9000是怎樣實(shí)現(xiàn)顧客滿意的?
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