ISO9001認證,ISO9001:2008標準中關于6.3條款中 C)支持性服務

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1、過程的設備：用來形成產品的，那產品包括在產品實現(xiàn)過程中的任何預期輸出，而且包括無形和有形的，那我假如設計開發(fā)部門輸出的（設計開發(fā)過程的輸出）圖紙，可以

認為是產品吧，那用以輸出這個圖紙的工具或軟件，如CAD等軟件，屬于過程設備嗎？

答:是的。這些設備有問題，就會影響設計過程的輸出，會影響最終產品的符合性要求的。應當按照標準6.3條加以控制。如果您的設備對產品要求符合性沒有影響的。就不算了。

2、支持性服務：用來支持產品實現(xiàn)過程的服務性的活動，包括運輸、通訊或信息系統(tǒng)方面的，那上述的CAD軟件也屬于信息系統(tǒng)的，也是用來支持性的一種服務（不用的

話，可以用最原始的手工作圖），那這樣分析的話，它又屬于支持性服務嗎？

是的。服務屬于支持性服務。軟件數據6.3.b中的設備，包括硬件和軟件。如果硬件算的話，軟件也包括在內了。

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