如何辦理五星售后服務(wù)認(rèn)證什么條件

如何辦理五星售后服務(wù)認(rèn)證什么條件

辦理ISO認(rèn)證的流程：申請受理后，認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)入一階段審核，這一階段主要審核體系文件和體系的策劃設(shè)計(jì)、內(nèi)審和管理評審，結(jié)合現(xiàn)場審核，確認(rèn)審核范圍，提出整改意見，企業(yè)整改合格后，進(jìn)入第二階段審核，這一階段主要是現(xiàn)場審核，審核結(jié)束后，認(rèn)證機(jī)OHS18001構(gòu)根據(jù)審核結(jié)果，進(jìn)行認(rèn)證技術(shù)評定，并報(bào)環(huán)認(rèn)委進(jìn)行復(fù)審、備案和統(tǒng)一編號，，合格者予以頒發(fā)證書，證書有效期三年。

也許你已經(jīng)獲得了ISO9000的質(zhì)量管理體系的證書，但是現(xiàn)在你的客戶向你詢問有關(guān)ISO14000的事情，那么什么是ISO14000呢？ISO14000是有關(guān)環(huán)境管理的系列國際標(biāo)準(zhǔn)，包括ISO14001（環(huán)境管理體系），ISO14004（ISO14001實(shí)施指南），ISO14010/14011/14012（著重于環(huán)境審核員和環(huán)境審核方面），其他正在制定的標(biāo)準(zhǔn)，包括環(huán)境績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和生命周期標(biāo)準(zhǔn)等。 用于組織環(huán)境管理體系認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)是ISO14001標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)提出了環(huán)境管理體系的基本要求。ISO14001標(biāo)準(zhǔn)要求組織建立和保持一個(gè)體系，該體系應(yīng)包括制定環(huán)境方針、確定活動、產(chǎn)品和服務(wù)中的環(huán)境因素和影響，環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)的策劃、運(yùn)行控制、監(jiān)測與糾正措施和管理評審等要素。

如ISO9001認(rèn)證一樣，ISO14001認(rèn)證已成為在全球市場中保持競爭力的一個(gè)必備條件。那些從事國際商務(wù)活動或自身的客戶從事國際商務(wù)活動的公司，正面臨來自客戶和市場競爭方面越來越大的要求ISO14001認(rèn)證的壓力。特別是，電子行業(yè)、半導(dǎo)體、化工行業(yè)、印刷電路板制造業(yè)成為ISO14001認(rèn)證熱門的行業(yè)。同時(shí)，通過QS9000（如汽車制造業(yè)）認(rèn)證的企業(yè)也積極尋求ISO14001的認(rèn)證。

那么，貴組織是否準(zhǔn)備獲得ISO14001證書呢？除了考慮客戶和競爭的壓力外，時(shí)間和費(fèi)用也是應(yīng)該進(jìn)行考慮的（包括實(shí)施ISO14001后可能帶來的費(fèi)用的節(jié)約）。有些公司決定采用ISO14001標(biāo)準(zhǔn)來強(qiáng)化自身的環(huán)境管理體系并準(zhǔn)備進(jìn)行認(rèn)證，假如有必要才決定申請而不急于馬上通過認(rèn)證。但近來的趨勢表明越來越多的組織已拋開原先等待和觀望的觀點(diǎn)而采取積極的行動去獲得ISO14001認(rèn)證。

當(dāng)然，有多種類型的“體系”可以采用（如歐盟的EMAS），但考慮到國際間的互人認(rèn)問題，ISO14001標(biāo)準(zhǔn)具有許多優(yōu)勢，包括提升環(huán)境績效、費(fèi)效比高以及確保持續(xù)改進(jìn)等，特別是，在體系策劃部分，不單單局限于法律、法規(guī)的符合性，拓展了環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)的設(shè)定范圍；在對糾正措施進(jìn)行關(guān)閉時(shí)，充分分析造成不符合事項(xiàng)的根本原因，這些體系中有效的運(yùn)行機(jī)制確保了費(fèi)用的顯著降低，如果貴公司已取得ISO9000認(rèn)證，那么實(shí)施ISO14001將是一個(gè)自然的轉(zhuǎn)變過程，你可以充分利用在建立ISO9000質(zhì)量管理體系過程配備的一些系統(tǒng)資源去實(shí)施ISO14001標(biāo)準(zhǔn)。

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