游樂園(場(chǎng))服務(wù)認(rèn)證證書是什么
兒童游樂設(shè)備屬于游樂設(shè)施的一種,主要是指在公園、超市、游樂場(chǎng)、幼兒園、學(xué)校以及大多數(shù)公共場(chǎng)所提供給兒童玩耍的淘氣堡設(shè)施、手工設(shè)備、充氣設(shè)施、機(jī)械設(shè)施。兒童游樂設(shè)備常見于商場(chǎng)、超市、公共場(chǎng)所等休閑娛樂地方。主要服務(wù)對(duì)象為兒童。兒童可以在享受童年歡樂的同時(shí)鍛煉身體,起到了雙重積極作用。
在服務(wù)業(yè)高速發(fā)展的同時(shí),服務(wù)質(zhì)量不高,顧客滿意度整體偏低,服務(wù)管理水平低下是目前服務(wù)業(yè)存在的嚴(yán)重問題,服務(wù)質(zhì)量問題已成為消費(fèi)者高度關(guān)注的內(nèi)容,服務(wù)認(rèn)證應(yīng)運(yùn)而生。服務(wù)業(yè)在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的作用越來越突出,逐漸成為推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?/p>
但服務(wù)業(yè)的整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量還有待于提升,因此,加強(qiáng)服務(wù)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量管理很有必要。服務(wù)認(rèn)證是提升服務(wù)質(zhì)量、提高顧客滿意水平主要方法之一。
服務(wù)認(rèn)證是針對(duì)服務(wù)的認(rèn)證。按照《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》規(guī)定,我國認(rèn)證分“管理體系認(rèn)證、服務(wù)認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證”三大類。
服務(wù)認(rèn)證是基于顧客感知、關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足程度的新型認(rèn)證制度,是國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分,對(duì)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給比重、增強(qiáng)中國服務(wù)國際競(jìng)爭(zhēng)力具有積極作用。
國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的服務(wù)認(rèn)證有:商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證、體育場(chǎng)所服務(wù)認(rèn)證、汽車玻璃零配安裝服務(wù)認(rèn)證、環(huán)境服務(wù)認(rèn)證等。商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證是服務(wù)認(rèn)證涉及面最多最廣的服務(wù)認(rèn)證,凡在中華人民共和國境內(nèi)注冊(cè)的生產(chǎn)、貿(mào)易、服務(wù)型企業(yè)均可申請(qǐng)認(rèn)證。
服務(wù)認(rèn)證就是評(píng)價(jià)服務(wù)接觸特性是否滿足要求的活動(dòng)。
由于所有服務(wù)都存在著質(zhì)量要求,因此,服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證是最常見的認(rèn)證類別。
服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證通??梢园ㄒ徊糠职踩膬?nèi)容,如果某些服務(wù)體驗(yàn)互動(dòng)或其感知過程安全風(fēng)險(xiǎn)較高,超過了基本安全的限值,這時(shí)就需要單獨(dú)進(jìn)行服務(wù)安全認(rèn)證,如蹦極、跳傘等。
特性
服務(wù)特性通常包括功能性、安全性、可靠性、響應(yīng)性、舒適性、經(jīng)濟(jì)性、文明性、生態(tài)性等。
不同業(yè)態(tài)的服務(wù)組織其服務(wù)特性會(huì)有所不同,同一組織具有的服務(wù)特性,其重要程度也會(huì)有所不同。
我們?yōu)槠髽I(yè)提供游樂園(場(chǎng))服務(wù)認(rèn)證項(xiàng)目咨詢服務(wù),協(xié)助企業(yè)順利取得資質(zhì)證書,需要辦理可以聯(lián)系 185-2959-4048 。
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