ISO9000質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)范文
一、質(zhì)量方針:
處處讓顧客滿意,時(shí)時(shí)對品牌負(fù)責(zé)。
釋義:精心策劃,精心設(shè)計(jì),精心制造,精誠服務(wù),不斷改進(jìn)產(chǎn)品、工作和服務(wù)質(zhì)量,讓顧客
滿意是我們永恒的追求。
處處-從總經(jīng)理到每個(gè)員工,從設(shè)計(jì)到服務(wù)每個(gè)環(huán)節(jié),處處為顧客著想,征程為顧客服務(wù),讓顧客永遠(yuǎn)滿意。
時(shí)時(shí)-時(shí)刻保證質(zhì)量管理體系的有效性,不斷尋找改進(jìn)機(jī)會,持續(xù)地進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn),以滿足顧客不斷變化的需要。
品牌-優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品牌,高效的工作品牌。精誠的服務(wù)品牌。
二、質(zhì)量目標(biāo):
1、產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率95%以上;
2、顧客滿意率91分以上。
分解目標(biāo): 綜合辦公室:
進(jìn)場物資檢驗(yàn)合格率98%
培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施率大于等于90%
供方評價(jià)合格率大于等于90%
顧客滿意率91分以上
生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量部:
產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率95%以上
為實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量方針,公司應(yīng)制定總的質(zhì)量目標(biāo),并且與質(zhì)量管理相關(guān)的職能部門應(yīng)根據(jù)總目標(biāo)進(jìn)行分解,轉(zhuǎn)化為本部門的年度目標(biāo)。
總質(zhì)量目標(biāo)是公司近年能夠?qū)崿F(xiàn)的目標(biāo),每次管理評審會應(yīng)評審目標(biāo)的完成情況,并及時(shí)變更質(zhì)量目標(biāo),以適應(yīng)質(zhì)量管理體系的要求和本公司的實(shí)際情況。
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