IATF16949體系文件的層次分別是什么

IATF16949體系文件的層次分別是什么答：親親，通常來講，質(zhì)量管理體系文件主要分為：第一層次文件：質(zhì)量手冊第二層次文件：程序文件第三層次文件：作業(yè)指導(dǎo)書第四層次文件：記錄表單

什么是IATF 16949?這里不做過多的名詞解釋，先記住一個詞，這是一個面向汽車及其供應(yīng)鏈的質(zhì)量管理體系。最早接觸16949.大概是在6年前，剛好是2016年，16949迎來了改版，公司在進行改版認證，從TS16949到IATF16949.那時候我和很多同行一樣，感覺云里霧里，這到底是個啥玩意?為啥我們要準備這準備那來獲得這個認證。并且日常生產(chǎn)工作中都有按照那些條條框框(流程)來進行?

你是否也和曾經(jīng)的我一樣，感覺自己距離16949縹緲遙遠，但又若即若離?身在鋰電池或者上游供應(yīng)商行業(yè)，感覺這工作只和體系工程師有關(guān)?這個質(zhì)量管理體系對我們的生產(chǎn)和工作到底有什么作用?以下分享一些在鋰電行業(yè)對這個質(zhì)量管理體系的理解。

第一次對他有全面的了解。是在改版后的一次內(nèi)審員的培訓(xùn)，那時候記住了幾個關(guān)鍵詞，烏龜圖、基于風(fēng)險、基于過程、PDCA。后面隨著公司內(nèi)部推行，外部供應(yīng)商審核，接觸的越來越多，個人認為：

為什么要做？

通俗一點，這是一個門檻，很多公司都會去做這樣的一個認證，作為打入汽車或者鋰電池企業(yè)供應(yīng)鏈的一個門檻。OEM對其Tier 1有這樣的體系要求，比如動力電池廠，是主機廠的一級供應(yīng)商，那沒得說的，你得有這樣的質(zhì)量管理體系認證。逐漸的，電池廠在他的供應(yīng)商開發(fā)要求中，對他的供應(yīng)商(主機廠的Tier 2)也有這樣的體系要求，于是，各大材料廠都開始做相關(guān)的認證，你沒有，你沒法打入客戶的供應(yīng)鏈。題外話：現(xiàn)在電池廠對三體系(質(zhì)量管理體系、職業(yè)健康、安全環(huán)保)的要求基本上都是標配了。

好，那么問題來了，找一個三方機構(gòu)獲得16949體系認證證書并不是很難的事，那么實際是否滿足了體系要求了呢?答案肯定是沒有的，大家都能做到了，那自己的競爭力應(yīng)該很強才對，實際上理解和應(yīng)用有限，所以才有差距，才會參差不齊。體系不會一桿子把你打死，他有PDCA循環(huán)，讓你不斷改善，提升自己，體系的最根本是提升顧客滿意度、提升產(chǎn)品合格率，這樣企業(yè)才能持續(xù)盈利，且在行業(yè)內(nèi)具有競爭力。

2. 誰去做？

每個公司都有相關(guān)的體系部門，但他們的工作，只是幫助搭建這個體系框架的。體系是需要全員參與的。所以，在這個公司工作的每一個你，都有形或者無形中參與到體系工作中去了，只是你自己對他們的感觸不同罷了。舉個簡單的例子，每個公司都有應(yīng)急計劃，回歸到體系6.1.2.3要求，你需要制定應(yīng)急計劃，并且根據(jù)風(fēng)險和對顧客的影響，并且應(yīng)急計劃應(yīng)該得到演練評審。首先，你們公司肯定有了這樣的應(yīng)急計劃，比如人員短缺了怎么辦?水電氣等公共事業(yè)中斷了怎么辦?地震、臺風(fēng)等突發(fā)地質(zhì)災(zāi)害怎么辦?是體系的基礎(chǔ)要求。但是體系也說了，要根據(jù)風(fēng)險來制定，在新疆干旱地區(qū)和沿海地區(qū)考慮臺風(fēng)的影響肯定不會一樣;近幾年發(fā)生的疫情以及其他流行病是否也要隨著風(fēng)險變動納入進去......這樣的要求還有很多，但每一個其實都和身在企業(yè)的你息息相關(guān)。

3. 怎么去做？

16949最重要的兩句話，“基于風(fēng)險”、“基于過程”，首先解釋一下這個過程，如何理解這個過程，不能狹義的去理解為生產(chǎn)工序，這里放入了原材料，經(jīng)過了加工，產(chǎn)出了成品。在公司經(jīng)營活動中，對有輸入、經(jīng)過相關(guān)人員、利用公司資源設(shè)備、按照一定的準則、并且經(jīng)過質(zhì)量目標檢驗后輸出的都叫過程。通常使用烏龜圖來識別。

舉個例子，采購活動是一個過程，輸入了合同訂單以及你們公司對質(zhì)量技術(shù)交期等的要求;然后由你們公司的采購和倉庫管理以及來料檢驗相關(guān)人員來完成;他們要完成這個活需要相應(yīng)的資源，比如采購要電腦、郵箱和供應(yīng)商溝通，IQC要設(shè)備做來料檢，倉庫管理員要場地存放來料等;剛才說的他們應(yīng)該怎么做呢，比如采購按照采購控制程序，IQC按照來料檢驗標準，倉庫按照物料存放控制和先進先出等要求;他們做了這個事，怎么才算做好了?哪些指標可以來衡量事情完成的行不行呢?那又有了比如是否及時交付、來料檢驗合格率如何、退貨率怎樣的績效評價準則;最后，經(jīng)過這一系列的過程活動，輸出了合格供應(yīng)商的清單、供應(yīng)商物料、采購訂單等一系列。

回到體系上，這里面把我們企業(yè)日常的生產(chǎn)經(jīng)營活動分成了三個類別的過程，COP(顧客導(dǎo)向過程)、支持過程(SP)和管理過程(MP)，每一類過程里面又有相應(yīng)的過程活動工作組成了涵蓋公司所有生產(chǎn)經(jīng)營活動的過程，并且把這些所有的過程和16949體系標準對照，能夠完整的把體系條款要求都一一對照上，這是基本的要求，你可以去翻看你們公司的體系文件-一級文件-質(zhì)量手冊后面的條款過程對照表。

COP(顧客導(dǎo)向過程)，比如產(chǎn)品交付過程、顧客反饋過程、顧客溝通過程等都屬于COP;支持過程(SP)，比如人力資源控制過程、設(shè)備管理過程、監(jiān)事和測量過程、采購過程等都是SP;管理過程(MP)，比如管理評審過程、持續(xù)改進過程、內(nèi)部審核過程等都屬于MP。

回到原點，怎么去做?首先要基于內(nèi)外部環(huán)境、客戶要求、法律法規(guī)要求等，編制公司的質(zhì)量手冊(以前我們說的一級文件)，大綱領(lǐng)的闡述公司質(zhì)量體系搭建框架，如何符合16949體系要求;基于體系框架以及相應(yīng)的過程，編制公司程序文件(以前我們說的二級文件)，程序文件很多時候作為過程的指導(dǎo)性文件;再進一步的，根據(jù)程序文件，細化到具體怎么去做，編寫作業(yè)指導(dǎo)書或者相應(yīng)的規(guī)范(以前我們說的三級文件);最后，具體到每個活動的現(xiàn)場質(zhì)量記錄(以前我們說的四級文件)。層層遞進，環(huán)環(huán)相扣，最重要的是要基于最初完整合理的體系策劃，切實去實行，并且不斷發(fā)現(xiàn)運行中的問題，不斷優(yōu)化和改善。

4. 16949和五大工具的關(guān)系

五大核心工具圍繞著汽車行業(yè)的質(zhì)量管理體系標準，有著各自不同的作用和目的，但它們之間有著密不可分的聯(lián)系。這里的五大工具是基于美系A(chǔ)IAG推出。基于質(zhì)量管理體系，諸如德系也有相關(guān)的工具，比如VDA-2 PPA供應(yīng)商質(zhì)量保證、VDA-5 測量和檢驗過程、VDA MLA成熟度保障等。

5. 16949質(zhì)量管理體系到底有沒有用？

之前我們在對鋰電材料供應(yīng)商考核的時候，經(jīng)常會有同事問我，你看某某材料供應(yīng)商，體系證書健全，可是產(chǎn)品問題頻發(fā)，現(xiàn)場管理混亂。那么做16949體系到底有沒有用呢?還是只是為了進入客戶供應(yīng)鏈認證的一個證書而已。其實，獲得證書并不代表其完全具備符合質(zhì)量體系的所有要求，現(xiàn)階段的很多企業(yè)，在對質(zhì)量體系的理解上也有偏頗，但我們的企業(yè)都在不斷吸收和接受，不斷改進。雖然質(zhì)量管理體系不完全和產(chǎn)品質(zhì)量掛鉤，但細細去看，往往產(chǎn)品質(zhì)量好、競爭力強的企業(yè)，往往他的質(zhì)量體系做得很好。我們的很多企業(yè)也都在改進，只是進度不一樣罷了。圖求創(chuàng)新、與時俱進，企業(yè)才能在競爭中披荊斬棘。

今天的分享就到這里了，16949也是一個龐大而又精細的工程，每個過程每個流程也很難用三言兩語說完

ISO/TS 16949:2002標準的目的

ISO/TS 16949:2002標準的目的(1)目的在于供應(yīng)鏈中提供持續(xù)改進、強調(diào)缺陷預(yù)防、減少變差和浪費的質(zhì)量管理體系的開發(fā)(2)本標準與適當(dāng)?shù)念櫩汀?p>

16949認證人數(shù)與天數(shù)的關(guān)系

根據(jù)IATF16949認證認可規(guī)則規(guī)定，審核天數(shù)是根據(jù)企業(yè)的人數(shù)和產(chǎn)品復(fù)雜程度等因素決定的，IATF16949認證審核機構(gòu)會根據(jù)企業(yè)填報的資料來做審核，然后根……

16949認證人數(shù)與費用的關(guān)系

第一次申請的IATF16949認證的企業(yè)一般需要負擔(dān)申請費、注冊費、認證費。申請費一般6000元左右，注冊費大概3000元，認證費是按照人數(shù)*天數(shù)*每天審核費……

16949認證體系多少錢

16949認證體系在2萬至15萬之間。IATF16949認證的企業(yè)體系認證費一般在2萬至15萬之間，具體看企業(yè)所處的行業(yè)、產(chǎn)品和規(guī)模。申請的IATF16949認證的企業(yè)……

中企認證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國際質(zhì)量認證工作經(jīng)驗，各項業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國家經(jīng)濟社會發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任，依托產(chǎn)品認證(包括服務(wù)認證、自愿性認證)、管理體系認證和認證培訓(xùn)業(yè)務(wù)，著力開展節(jié)能。在積極促進國際貿(mào)易，調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，保護消費者安全健康，構(gòu)建社會誠信體系，參與"兩型"社會建設(shè)等方面做出了積極貢獻。同時，自身獲得了跨越式發(fā)展，已成為業(yè)務(wù)門類全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強、人員素質(zhì)高的一流認證機構(gòu)，可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進取、責(zé)任"的理念，正在朝著建立社會公信力高，有較強創(chuàng)新能力、市場競爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力，向業(yè)界有較高知名度的國際型認證機構(gòu)的目標努力前行，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進的管理水平保障了中企認證咨詢網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開展，為順利實現(xiàn)中企認證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標、為認證機構(gòu)的品牌提供了有力保障。

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