有些企業(yè)對#ISO20000#認證還不了解,證果果小編為大家做了介紹,希望可以幫您了解ISO20000認證。
ISO20000是什么類型的認證?
ISO20000屬于體系認證,體系認證是指企業(yè)通過第三方機構(gòu)對企業(yè)的管理體系,進行第三方評價,注重的是文件程序管控,可以是有形產(chǎn)品也可以是無形的產(chǎn)品(如技術(shù)服務)。
而ISO20000是世界上第一部針對信息技術(shù)服務管理(IT Service Management)領(lǐng)域的國際標準,ISO20000信息技術(shù)服務管理體系標準代表了被廣泛認可的評估IT服務管理流程的原則的基礎(chǔ)。該標準定義了一套全面的、緊密相關(guān)的服務管理流程。
ISO20000認證指組織建立的信息技術(shù)服務管理符合ISO20000標準,從而通過ISO20000認證。
iso20000認證適用行業(yè)
ISO20000認證適合IT服務的提供者,可以是內(nèi)部的IT部門,也可以是外部的服務提供商,包括(但不限于)以下類別:
1、IT服務外包提供商;
2、IT系統(tǒng)集成商和軟件開發(fā)商;
3、企業(yè)內(nèi)部IT服務提供商或IT運營支持部門。
ISO20000認證的好處
1、招投標的時候可以加分;
2、保持服務目標與企業(yè)業(yè)務目標一致,有效支持業(yè)務戰(zhàn)略;
3、建立標準化的服務流程,提高信息技術(shù)服務和運營效率;
4、信息利用、基礎(chǔ)設(shè)施、應用、人員等IT資源的有效高效整合;
5、建立服務管理機制,快速應對市場需求,提高客戶滿意度;
6、依靠國際標桿,增強市場競爭力,提高組織聲譽,提高投資回報;
7、控制IT風險及相關(guān)成本,提高和控制IT服務質(zhì)量,降低長期服務成本;
8、靈活應對客戶、認證機構(gòu)、內(nèi)部機構(gòu)等不同的合規(guī)審計要求,增加投資者信心。
ISO20000認證是一種IT服務管理體系,它被廣泛應用于企業(yè)、政府及其他組織,旨在幫助企業(yè)高效地創(chuàng)建、運行和管理IT服務。ISO20000認證得益于國際標準化……
ISO20000認證一般25000元起,具體根據(jù)實際情況決定ISO20000是范圍內(nèi)IT服務管理的標準,對于企業(yè)來說,獲得ISO20000認證不僅可以提升IT服務質(zhì)量,還可……
信息技術(shù)服務體系(ISO20000)和信息安全管理體系(ISO27001)雙體系更好為企業(yè)規(guī)范風險評估、操作流程和相關(guān)管理規(guī)范等方面做出標準化的管理,許多國內(nèi)互……
ISO20000是信息技術(shù)服務管理體系標準。信息技術(shù)服務信息技術(shù)服務是指為客戶提供信息技術(shù)服務的企業(yè)。服務內(nèi)容包括:軟件測試服務和硬件測試服務兩種?!?p>
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本文標題:iso20000認證是什么意思?
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