品質(zhì)管理與ISO9000認(rèn)證體系的區(qū)別客
現(xiàn)代品質(zhì)管理體系與ISO9000認(rèn)證體系的區(qū)別與聯(lián)系
建立的出發(fā)點(diǎn)不同
ISO9000認(rèn)證品質(zhì)體系出發(fā)點(diǎn):以契約為出發(fā)點(diǎn),明確企業(yè)及各部門責(zé)任與權(quán)限,建立國際認(rèn)可的品質(zhì)體系 ,提供可以作為證據(jù)的文書(記錄)。通過第三方中立機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià),是為顧客建立品質(zhì)保證體系,從而降低需方為評(píng)價(jià)品質(zhì)體系的付出。(需方知道供貨商通過了ISO9000認(rèn)證,對(duì)供貨品質(zhì)就有了基本的保證,在沒有其它特別要求的情況下,需方不用再對(duì)供貨商進(jìn)行評(píng)價(jià),從而減少了需方為評(píng)價(jià)供方品質(zhì)體系的付出。)
MQM品質(zhì)體系出發(fā)點(diǎn):以經(jīng)營角度為出發(fā)點(diǎn),建立企業(yè)及各部門品質(zhì)管理的長期目標(biāo)、年度目標(biāo)與方針管理,并將其落實(shí)到基層員工的工作中。讓各部門主動(dòng)把品質(zhì)管理項(xiàng)目作為核心工作之一,通過推進(jìn)MQM品質(zhì)工作,不斷降低品質(zhì)成本。
由于ISO9000認(rèn)證品質(zhì)體系以契約為出發(fā)點(diǎn),從顧客角度建立品質(zhì)體系,所以只要對(duì)顧客有了品質(zhì)保證,并且可以提供文書的證據(jù)就可以了。至于品質(zhì)方針與目標(biāo)是否能落實(shí),是否以盡量低的品質(zhì)成本實(shí)現(xiàn)高品質(zhì),并沒有具體的要求。當(dāng)然,在1987年版、1994年版中的ISO9004的實(shí)施綱要中,有涉及品質(zhì)成本的概念,但是在具體內(nèi)容上并沒有要求。所以在我國通過ISO9000認(rèn)證的很多企業(yè),把品質(zhì)方針僅僅當(dāng)成口號(hào),寫在文件上、掛在墻上,沒有一個(gè)具體的方式落實(shí)到實(shí)際工作中。在ISO9000認(rèn)證外審時(shí),也僅僅是看看有沒有品質(zhì)方針。而對(duì)品質(zhì)成本的統(tǒng)計(jì)管理與改善也幾乎沒有具體的規(guī)范與制度。MQM品質(zhì)體系由于從經(jīng)營角度出發(fā),所以對(duì)品質(zhì)方針與目標(biāo)是否能落實(shí),如何落實(shí)以及對(duì)品質(zhì)成本的統(tǒng)計(jì)管理與改善有一套具體的辦法與制度,會(huì)使得各部門不斷地通過改善,以極低的品質(zhì)成本實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的目標(biāo)。
質(zhì)量體系如何保持內(nèi)部信息交流質(zhì)量體系內(nèi)部信息中各部門應(yīng)當(dāng)互相配合做好以下工作:1、綜合部是公司內(nèi)部信息交流的主管部門。2、綜合部對(duì)各……
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中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)積累了豐富的國際質(zhì)量認(rèn)證工作經(jīng)驗(yàn),各項(xiàng)業(yè)務(wù)均成果卓著。始終以服務(wù)國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和提升人民生活品質(zhì)為己任,依托產(chǎn)品認(rèn)證(包括服務(wù)認(rèn)證、自愿性認(rèn)證)、管理體系認(rèn)證和認(rèn)證培訓(xùn)業(yè)務(wù),著力開展節(jié)能。在積極促進(jìn)國際貿(mào)易,調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),保護(hù)消費(fèi)者安全健康,構(gòu)建社會(huì)誠信體系,參與"兩型"社會(huì)建設(shè)等方面做出了積極貢獻(xiàn)。同時(shí),自身獲得了跨越式發(fā)展,已成為業(yè)務(wù)門類全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、工作手段新、技術(shù)力量強(qiáng)、人員素質(zhì)高的一流認(rèn)證機(jī)構(gòu),可以方便快捷地為世界各地的客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的"一站式"服務(wù)。中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)秉承"和諧、進(jìn)取、責(zé)任"的理念,正在朝著建立社會(huì)公信力高,有較強(qiáng)創(chuàng)新能力、市場(chǎng)競(jìng)爭能力和可持續(xù)發(fā)展能力,向業(yè)界有較高知名度的國際型認(rèn)證機(jī)構(gòu)的目標(biāo)努力前行,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的管理水平保障了中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)業(yè)務(wù)的順利開展,為順利實(shí)現(xiàn)中企認(rèn)證咨詢網(wǎng)的質(zhì)量目標(biāo)、為認(rèn)證機(jī)構(gòu)的品牌提供了有力保障。
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