質(zhì)量體系如何保持內(nèi)部信息交流

質(zhì)量體系內(nèi)部信息中各部門應(yīng)當(dāng)互相配合做好以下工作：

1、綜合部是公司內(nèi)部信息交流的主管部門。

2、綜合部對各部門產(chǎn)生的需要交流的信息（質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案的實施，質(zhì)量體系認(rèn)證培訓(xùn)，運(yùn)行控制點及緊急狀況等有關(guān)信息）進(jìn)行識別與認(rèn)定，并明確相關(guān)部門應(yīng)將有關(guān)信息通知項目管理部備案。

3、公司員工應(yīng)積極參與質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行控制，了解公司的管理者代表和員工代表。

4、公司內(nèi)部信息的傳遞，應(yīng)使用《信息交流表》。《信息交流表》可以按照下圖格式來制表：

質(zhì)量體系中內(nèi)部信息交流的方式與途徑：

1、公司需向各部門傳達(dá)質(zhì)量等事務(wù)的信息，如質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案、內(nèi)審及管理評審的信息等，由項目管理部向各部門傳達(dá)，各部門再向全體員工傳達(dá)，也可采用布告欄的形式進(jìn)行信息傳達(dá)。公司其他直接通過管理層發(fā)布的信息，不受此條款約束。

2、員工對公司質(zhì)量管理方面的任何意見或建議，可填寫員工信箱、意見建議本，交員工代表提出或直接提交綜合部統(tǒng)一處理。

3、綜合部對提交的信息及時處理，并將處理結(jié)果反饋當(dāng)事人。

4、體系運(yùn)行中需進(jìn)行重點控制的運(yùn)行與操作的信息需及時傳遞至信息監(jiān)控與使用部門。

5、綜合部負(fù)責(zé)制定程序管理，每季至少檢查一次并記錄。

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