成都ISO9001認證,ISO9001:2015強調(diào)建立質(zhì)量管理體系目的在于改進組織的績效

成都ISO9001認證,ISO9001:2015強調(diào)建立質(zhì)量管理體系目的在于改進組織的績效 在ISO9001:2008版標準中，提到“績效”二字的，只有管理者代表職責(zé)、管理評審輸入和顧客滿意三處，而在ISO9001:2015版標準中，引言開篇第一句，就指出:采用質(zhì)量管理體系“有助于改進組織的整體績效”,爾后在0.2質(zhì)量管理原則、0.3過程方法、4.1組織的環(huán)境、4.4質(zhì)量管理體系及其過程、5.3組織的角色、職責(zé)和權(quán)限、7.2能力、7.3意識、8.4外部提供的產(chǎn)品和服務(wù)的控制、9.1監(jiān)視、測量、分析和評價、9.3管理評審、10改進，諸多章節(jié)中，都提出了關(guān)于”績效“的要求。這是對ISO9001:2008版標準一味強調(diào)“以顧客為關(guān)注焦點”，而輕視了對組織自身績效關(guān)注的糾正。實際上也是如此，二者不可偏廢，必須兼顧。例如，我們在合同評審時，能不考慮客戶的付款能力和信用嗎？我們在產(chǎn)品開發(fā)前，能不考慮投資回效率嗎？在接收顧客投訴時，難道真的“顧客永遠是對的”嗎？201515版標準的這種糾正，更加符合客觀的市場規(guī)律，為組織的可持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)固的基礎(chǔ)

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