四川,成都,iso9001認(rèn)證,iso9001:2008標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于外來文件的控制

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iso9001第4.2.3條《文件控制要求》中要求對(duì)外來文件加以控制。

1、什么叫文件？標(biāo)準(zhǔn)ISO9000定義：信息及其承載的媒介。

2、iso9001質(zhì)量管理體系必須要有哪些文件？標(biāo)準(zhǔn)iso9001第4.2.1條已經(jīng)有規(guī)定了。前面幾條，有關(guān)方針、目標(biāo)、手冊(cè)、程序和記錄由組織自己編寫，不會(huì)有什么不同理解。第4.2.1.d）組織所確定的為確保其過程的有效策劃、運(yùn)行和控制而必要的文件，包括記錄?！愤@些文件中可能有自己編寫的，也有是外部機(jī)構(gòu)編寫的，但是，自己要用的。這些文件就是外來文件。譬如，顧客提供的產(chǎn)品圖紙、規(guī)范，顧客圖紙中規(guī)定要求采用的各種標(biāo)準(zhǔn)，法律文件等。

3、iso9001：2008版標(biāo)準(zhǔn)為了進(jìn)一步明確，在4.2.3.f）中也在“外來文件”前面增加了“策劃和運(yùn)行質(zhì)量管理體系所必要的”，說明這些外來文件必須要加以控制。凡是和這無關(guān)的，不屬于質(zhì)量管理體系控制的。必須控制的內(nèi)容包含兩部分：

1）可加以識(shí)別，目的預(yù)防用錯(cuò)文件

2）控制發(fā)放，當(dāng)外來文件更改時(shí)可以及時(shí)控制更改。

4、那么，某某文件是否屬于外來文件，應(yīng)當(dāng)由組織自己根據(jù)該文件所用的內(nèi)容來確定。譬如，設(shè)備說明書是否外來文件？那么看這設(shè)備是否屬于質(zhì)量管理體系6.3條要求范圍內(nèi)的？如果是，那么就應(yīng)當(dāng)控制了。顧客提供的信函是否算？那要看和質(zhì)量管理體系中哪些條款有關(guān)。譬如，產(chǎn)品要求，就和7.2.2條有關(guān)，符合前面講的“策劃和運(yùn)行質(zhì)量管理體系所必要的”，就必須控制。產(chǎn)品運(yùn)輸用的車輛說明書是否要加以控制？同樣道理可以確定的。

5、標(biāo)準(zhǔn)只規(guī)定要控制，這些外來文件如何控制，應(yīng)當(dāng)有程序文件加以規(guī)定，沒有要求所有文件都必須由文件控制中心來控制。標(biāo)準(zhǔn)也沒有要求必須只有一份文件控制程序。但是，應(yīng)當(dāng)有文件加以控制。因此，組織利用貫徹iso9001：2008版標(biāo)準(zhǔn)機(jī)會(huì)可以查一下，是否有遺漏，如果有，應(yīng)當(dāng)加以完善。

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