ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證培訓(xùn)有效行評價的管理要點(diǎn)？

ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證培訓(xùn)有效性評價的管理要點(diǎn)？

一、對培訓(xùn)有效性進(jìn)行評價的目的

1.使所實(shí)施的培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期的目的；

2.保證培訓(xùn)的效率和效果；

3.發(fā)現(xiàn)不足，及時采取措施，確保培訓(xùn)效果；

4.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，以利于今后的改進(jìn)。

二、培訓(xùn)有效性評價方法

1.培訓(xùn)輸出測試法，在培訓(xùn)完成后對培訓(xùn)的直接效果進(jìn)行評價，如：通過對參加培訓(xùn)人員考試對培訓(xùn)效果評價，考試可用于掌握理論知識方面的評價；通過對參

加培訓(xùn)人員考核對培訓(xùn)效果評價，考核可用于技能、操作方面的評價；通過調(diào)查問卷的反饋對參加培訓(xùn)人員的培訓(xùn)效果進(jìn)行評價。

2.培訓(xùn)過程跟蹤法，在培訓(xùn)過程中及培訓(xùn)后進(jìn)行跟蹤并對培訓(xùn)效果進(jìn)行評價，如：評價人跟蹤培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃，準(zhǔn)備及實(shí)施過程并評價；由學(xué)員對培訓(xùn)的全過程

作出評價；由委托培訓(xùn)部門對培訓(xùn)人員的后期情況跟蹤、評價并反饋給培訓(xùn)管理部門等。

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