在認證工作的具體實施過程中，CCC認證的企業(yè)應(yīng)以確保所生產(chǎn)的認證產(chǎn)品與型式試驗樣品的一致性為目的，依據(jù)工廠質(zhì)保能力要求和相應(yīng)產(chǎn)品認證實施細則的規(guī)定，針對產(chǎn)品特性和生產(chǎn)加工特征建立相應(yīng)的質(zhì)量保證能力。以下是CCC工廠檢驗過程中常見的不合格情況，并對其進行相應(yīng)的整改方案。

一、責任和資源的共同不符合項

不合格：質(zhì)量部負責人沒有授權(quán)的任命書，或授權(quán)任命書過期。

糾正：工廠需要附加蓋章、有效質(zhì)量負責人授權(quán)書。

二、文件和記錄的一般不合格

存在的問題：工廠無法提供最新、有效版本的管理文件;工廠文件中存在多種不同版本并存的混亂現(xiàn)象。

糾正：工廠需要整理有關(guān)文件，提供符合認證要求的最新版本文件。

問：工廠沒有規(guī)定其質(zhì)量記錄的保存時間，或規(guī)定保存時間少于2年。

糾正：工廠必須在記錄控制程序中明確說明，記錄的保存時間不得少于2年。

存在的問題：工廠沒有確認和保存與產(chǎn)品有關(guān)的重要文件。

糾正：產(chǎn)品認證相關(guān)執(zhí)行規(guī)則、執(zhí)行細則、標準、型式檢驗報告、監(jiān)督抽查報告、投訴資料等，都需妥善保存待查。

三、采購和關(guān)鍵件控制常見的不符合項

存在的問題：企業(yè)不知道關(guān)鍵件的定期確認檢驗，或把它與關(guān)鍵的進貨檢驗混淆。

糾正：在CCC認證型式檢測報告所列的關(guān)鍵件未取得相應(yīng)CCC/自愿性認證證書的情況下，企業(yè)需按實施細則的要求，每年對關(guān)鍵部件進行驗證檢查，確保關(guān)鍵部件的質(zhì)量特性始終符合認證基礎(chǔ)標準和/或技術(shù)要求，并將此要求寫入與定期驗證測試有關(guān)的文件。關(guān)鍵部件進貨檢驗是每批進貨時對關(guān)鍵部件的驗收檢驗工作，不能和定期檢驗混淆。

存在的問題：當企業(yè)從分銷商等次要供應(yīng)商采購關(guān)鍵件，或委托分包商生產(chǎn)關(guān)鍵零件，組件，分總成，半成品等，工廠沒有控制這些關(guān)鍵件。

糾正：在這種情況下，企業(yè)不能直接與關(guān)鍵件供應(yīng)商聯(lián)系。因此，企業(yè)應(yīng)通過二級供應(yīng)商采購協(xié)議，加入質(zhì)量協(xié)議。該協(xié)議規(guī)定，關(guān)鍵件質(zhì)量控制應(yīng)由二級供應(yīng)商負責，并要求對關(guān)鍵質(zhì)量進行控制，以確保關(guān)鍵件一致。

存在的問題：家用電器制品定期檢驗不合格。

糾正：因家用電器產(chǎn)品非金屬材料定期確認檢驗為一年兩次，企業(yè)常常忘記或每年只做一次。一年2次的非金屬材料應(yīng)在單證中定期確認檢驗要求，并嚴格按規(guī)定進行。

四、生產(chǎn)過程控制的一般缺陷

存在的問題：生產(chǎn)中的關(guān)鍵工序沒有被正確識別。

糾正：企業(yè)應(yīng)確認產(chǎn)品符合標準，并將其作為關(guān)鍵工序，在產(chǎn)品一致性方面具有重要影響。例如，一般意義上的組裝環(huán)節(jié);電機的浸漆、繞線環(huán)節(jié);以及塑料非金屬擠塑、注射等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。而這些關(guān)鍵工序都要用企業(yè)管理文檔來識別和控制。

例行檢查，確認檢查中的常見不合格項目。

存在的問題：常規(guī)檢查/確認檢查文件中包含的檢查條款不符合認證實施規(guī)則的要求。

糾正：企業(yè)須認真研讀有關(guān)產(chǎn)品認證實施規(guī)則/細則中關(guān)于產(chǎn)品例行檢驗和確認檢驗項目的要求，并將相應(yīng)要求列入該認證產(chǎn)品檢驗有關(guān)文件，謹防漏項。

問題：缺少常規(guī)檢查記錄。

糾正措施：企業(yè)需要為生產(chǎn)線例行檢查人員提供培訓，強調(diào)例行檢查記錄的重要性，并根據(jù)要求記錄例行檢查的相關(guān)結(jié)果。

五、檢查測試的儀器和設(shè)備的常見不合格項

存在的問題：企業(yè)忘了在其文件規(guī)定的周期內(nèi)，測量和校準檢測設(shè)備。

糾正：企業(yè)需要在單據(jù)規(guī)定的周期內(nèi)，將不定期計量的設(shè)備送到有資質(zhì)的計量檢定機構(gòu)進行計量校驗，并在相應(yīng)的檢測設(shè)備上粘貼相應(yīng)的標識。

存在的問題：缺乏設(shè)備功能的企業(yè)檢查或記錄缺失。

糾正：企業(yè)需要根據(jù)其文件規(guī)定，對檢測設(shè)備進行功能檢驗，功能檢驗的方法也要嚴格按企業(yè)文件規(guī)定，注意不能有文件規(guī)定檢驗標準耐壓試驗儀用標準件，但在現(xiàn)場卻采用短接線等功能檢查等類似檢查方式不對應(yīng)的情況。

不合格產(chǎn)品的控制一般是不合格項目。

存在的問題：對于國家、省級監(jiān)督抽查等重大問題，在企業(yè)的文件中沒有規(guī)定處理的辦法。

糾正：工廠發(fā)現(xiàn)其認證產(chǎn)品有重大問題時，需要有企業(yè)文件規(guī)定，產(chǎn)品在國家或省級監(jiān)督抽查中有重大問題時，應(yīng)及時通知認證機構(gòu)。

存在的問題：企業(yè)在生產(chǎn)過程中沒有明確規(guī)定存放地點，也沒有進行標識。

糾正：企業(yè)應(yīng)在生產(chǎn)線的相應(yīng)位置上劃出不合格品儲存區(qū)，并對不合格產(chǎn)品作相應(yīng)的標識。有關(guān)條款還應(yīng)在文件中列出。

六、認證產(chǎn)品更改、一致性控制和現(xiàn)場指定試驗常見不合格項目

存在的問題：關(guān)鍵零件、安全結(jié)構(gòu)、外觀等明顯不符合產(chǎn)品一致性的情況出現(xiàn)。

糾正：這是CCC認證嚴重不合格項目，產(chǎn)品一致性有任何問題，工廠檢驗會直接判定第四檔不合格，并暫停相應(yīng)CCC證書。因此，企業(yè)在對產(chǎn)品進行任何修改前，都需要向認證機構(gòu)提交變更申請或進行更改咨詢，確保在工廠檢驗時不存在產(chǎn)品的一致性問題。

七、CCC認證及標志認證

存在的問題：工廠出現(xiàn)了沒有申請標志的模壓批準書，購買標志沒有建立標志使用臺賬等問題。

糾正措施：取得CCC認證證書的工廠應(yīng)在第一時間到注冊局標志中心(不是認證機構(gòu))，申請購買標識或申請標志模壓批準書。如是申請購買標識，則使用標識需建立臺賬，此賬應(yīng)與企業(yè)的出貨臺賬一一對應(yīng)。

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