ISO20000認(rèn)證需要什么條件,有什么流程?
有好幾個回答的都很專業(yè)全面,題主可以參考一下,我簡單說說我的想法。
做認(rèn)證前先確定是自己公司有能力直接申請,還是找咨詢機(jī)構(gòu)來申請。如果自己公司直接做,那企業(yè)需要前期準(zhǔn)備的資料條件就復(fù)雜了,除非內(nèi)部有專業(yè)的內(nèi)審員或咨詢師。不然,建議企業(yè)還是找咨詢機(jī)構(gòu)來申請吧。
不要覺得找中介就被賺了差價或不靠譜啥的,咨詢機(jī)構(gòu)就好比駕校,我們學(xué)車總不能自學(xué)吧,當(dāng)然個別也有,只要自己有能力。但大部分甚至說百分之九十幾以上都是找教練的吧,認(rèn)證也一樣,咨詢機(jī)構(gòu)不是單純牽線搭個橋介紹一家機(jī)構(gòu)給企業(yè),中間幫助企業(yè)要做很多工作的,就好比教練教我們駕駛技能是一個道理,咨詢機(jī)構(gòu)是教企業(yè)如何去準(zhǔn)備資料、如果面對老師的上門審核、如何提高通過率,幫助企業(yè)準(zhǔn)備體系文件等等一系列工作的。
所以需要什么條件、什么流程,多對比幾家機(jī)構(gòu)的認(rèn)證能力、專業(yè)度,等選好機(jī)構(gòu)了再詳細(xì)咨詢,給到的答案會專業(yè)的多。
??ISO20000是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn),目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務(wù)管理體系(ITSM)已成為各種組織,特別是金融機(jī)構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運(yùn)營風(fēng)險不可缺少的重要機(jī)制。ISO 20000讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務(wù),完善的IT管理水平也能通過認(rèn)證的方式表現(xiàn)出來。
?申請ISO20000認(rèn)證條件:
1.企業(yè)有營業(yè)執(zhí)照
2.一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰
3.管理體系已按標(biāo)準(zhǔn)的要求完成建立并實(shí)施3個月以上
4.有兩個以上成熟的與認(rèn)證范圍相關(guān)的項(xiàng)目
5.至少完成一次內(nèi)部審核并進(jìn)行管理評審
ISO20000服務(wù)流程:
領(lǐng)匯認(rèn)證 中心來收集企業(yè)基本材料
2.協(xié)助企業(yè)準(zhǔn)備審核材料
3協(xié)助溝通審核相關(guān)事宜
4.協(xié)助正式審核
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